[ 플레이어 ] 노스페이스잠바
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- 작성자 : 김슬기
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-01-23 22:49:16
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해외에서 일을 이다가 아빠 잠바가 하나필요하다고 하셔서 인터넷으로 주문해드렸습니다. 처음 받으신 날 맘에 드신다고 좋아하셨는데 제가 한국에 와서보니 옷이 엉망이더라구요. 딸이 사준거라고 두어번 입으셨는데 털이 말도 못하게 빠져서 주변사람들이 가짜라고 자꾸 말씀하시는.모양이에요. 전화해서 항의해보니 12월26일날 물건을 받았고 여태 말이 없었기 때문에 고객관리소홀로 넘어가 교환이 안된다고 하더라구요. 제가 외국에 있었기 때문에 인터넷을 못하시는 부모님들은 어디서 산지도 전혀 모르셨고, 한번도 세탁하지 않았고 의자에 앉으면 털이 전부 등 뒤에 묻어나는 정도인데... 노스페이스 정품이.생활 하지.못할정도로 털이 빠지는게 말이 되는건가요? 아빠가 딸이 사준거라 어찌하지도 못하고 계속 속만 끓이셨을껄 생각하니 매우 화가나네요. 아직 한달이 안됐는데 세탁 안한걸 검증 받고 교환받을수는 없는건가요? 그쪽에선 세탁안했다는 증거가 없기 때문에 교환이 안된다고 합니다. 돈만 날린거 같아 속상합니다.
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구입하신 지 얼마되지 않은 의류의 이상으로 착용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 이 경우 제품초기하자 여부에 대해 필요 시 심의기관의 심의를 의뢰하실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.