[ 에스케이텔링크 ] 핸드폰 가입 해제
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- 작성자 : 윤승주
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-01-28 18:25:19
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저희 아버지께서 광고 전화를 받고 핸드폰을 바꾸셧는데요
나이가 있으신지라 에스케이텔레콤과 텔링크를 잘못들으시고 가입을 하셧습니다
아직 계약서는 받지 않은 상태 이고 신분증 사본도 아직발송은 안했습니다,
핸드폰을 수령 하여 사용1일 되었으며 취소 요청 할라고 전화 했더니 고객변심으로는 환불이 전혀 안된다고 하더라구요 나이가 있으셔서 내용도 잘 모르시고 가입이 되신건데 물건 수령 이제 2틀쨰인데 고객변심이라고 절대로 환불이 안된다고 하는데 ,,, 맞는건가요 ,, 계약 내용도 잘모르시고 있고 , 구두상 녹취했다는데 ,... 정말 답답 합니다
나이가 있으신지라 에스케이텔레콤과 텔링크를 잘못들으시고 가입을 하셧습니다
아직 계약서는 받지 않은 상태 이고 신분증 사본도 아직발송은 안했습니다,
핸드폰을 수령 하여 사용1일 되었으며 취소 요청 할라고 전화 했더니 고객변심으로는 환불이 전혀 안된다고 하더라구요 나이가 있으셔서 내용도 잘 모르시고 가입이 되신건데 물건 수령 이제 2틀쨰인데 고객변심이라고 절대로 환불이 안된다고 하는데 ,,, 맞는건가요 ,, 계약 내용도 잘모르시고 있고 , 구두상 녹취했다는데 ,... 정말 답답 합니다
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담당자 작성일이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.