[ 디비고 ] 본인 승인없이 결제
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- 작성자 : 김창원
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-01-16 16:50:40
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전..디비고 라는 회사도 모름니다 그런데 2012년도에 제 아이디로 가입해서 휴대폰으로 승인받아서 영화를 다운받았다고 하는데 제 휴대폰으로 승인연락도 오지안않고 제가 디비고라는 영화를 다운받아서 보지도못하는데 달달이 요금이 휴대폰으로 빠져나가는데 요금을 환수받고싶습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 동의없이 승인되었다며 소액결제가 이루어져 정말 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.