커피머신 환불문의입니다. 빠른 조치 부탁드립니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 조이라이프 ] 커피머신 환불문의입니다. 빠른 조치 부탁드립니다.

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  • 작성자 : 강동원
  • 조회수 : 40회
  • 작성일 : 14-01-28 12:48:43

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안녕하세요?
저번에 11번가를 통해서 커피머신을 구입한 인원입니다.
판매자는 joylife(조이라이프)였고요.
저희는 이태리정품 이탈리코레지나 커피머신을 구입하여보았습니다.
커피머신을 구입후, 잠시 사용해보았더니, 커피머신 아래로 커피가 세는것을 발견했습니다.
또한, 커피머신이 여러 커피캡슐과 호환이 안된다는것을 알고, 환불을 요청했습니다.

그런데 조이라이프측에서, 이미 사용한 커피머신이라하여 환불을 안해줍니다.
어떻게, 어느 세상에 커피머신을 사용도 안해보고, 불량이 있는지, 저희에게 있어서 문제가 있는지 알수가 있답니까?

부당한 처사라고 생각합니다.

빠른 해결부탁드립니다.

커피머신 환불하고 싶습니다.

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담당자님의 댓글

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요청해주신 제보글 취소 처리해드렸으며, 앞으로도 더욱 소비자를 보호 할 수 있는 소비자가 만드는 신문이 되도록 노력하겠습니다.

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