[ 코웨이 ] 계약만료 안내 미흡과 판매
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- 작성자 : 엄채민
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-02-13 13:57:49
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얼마전 렌탈 사용하던 정수기가
계약만료되어간다며 전화가 왔습니다
사용하는 정수기 만료되니 사전예약하면 할인받는다며 권유하더군요 이 제품은 직수 정수기로 사용자가 필터교체도 가능하다하여 방문하는 번거로움이 싫어 계약함 설치후 사용해보니 직수물배출량도 적고 더운물사용도 불편하여 이전제품이 좋다고 바꿔달라했더니 폐기했다네요 그럼 다른제품으로 받아쓰는 정수기로 교체해준다고 해서 알겠다 함
설치기사님께서 바꾸는 이유를 묻자 이야기했더니 같은원리의 제품이라하네요
고객 입장에서는 제품 설명도 미흡하고
소유권 이전사항 고지도 안하고
고객 생각하여 할인해주는 특혜처럼 권장하더니 사용자는 불편하여 바꿔달라는데
농락하는것같아 짜증입니다
다시 이런일이 없어야될것같아
고발합니다
계약만료되어간다며 전화가 왔습니다
사용하는 정수기 만료되니 사전예약하면 할인받는다며 권유하더군요 이 제품은 직수 정수기로 사용자가 필터교체도 가능하다하여 방문하는 번거로움이 싫어 계약함 설치후 사용해보니 직수물배출량도 적고 더운물사용도 불편하여 이전제품이 좋다고 바꿔달라했더니 폐기했다네요 그럼 다른제품으로 받아쓰는 정수기로 교체해준다고 해서 알겠다 함
설치기사님께서 바꾸는 이유를 묻자 이야기했더니 같은원리의 제품이라하네요
고객 입장에서는 제품 설명도 미흡하고
소유권 이전사항 고지도 안하고
고객 생각하여 할인해주는 특혜처럼 권장하더니 사용자는 불편하여 바꿔달라는데
농락하는것같아 짜증입니다
다시 이런일이 없어야될것같아
고발합니다
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