[ sk ] 고객기
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- 작성자 : 김재길
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-01-25 23:02:40
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통신사에서 어이없는 경우를 당하여 국민 여러 분에게 하소연 하기 위하여 이 글을 올립니다.
저는2013년 5월 제가 근무하는 아래 층에 있는 SK 대리점에서
제 것과 집사람 휴대폰을 LG에서 SK로 변경을 하기로 하고(그때 집사람 휴대폰은 갤럭시s2 제것은
lg옴티머스 를 사용하고 있었슴) 대리점을 찾아가 문의를 하였습니다.
그곳에 근무하는 sk대리점 판매사원이 어느 기종을 선택하느냐는 물음에 갤럭시 s4를 예기했더니
갤럭시 s4는 신종이라 기계에 대한보상이 안 된다 하여 어쩔수 없이 집 사람 것은 보상이 되는
s3로 하고 두 대를 이전을 하였습니다. 그런데 약정서 서류에 싸인하는 과정에서 문제가
발생 하여 던 것 갔습니다. 어느 약정서나 꼼꼼히 읽어보고 따질 것은 따져야 하는 것이 맞지 만은
요즘같이 스피드한 사회에서 판매사원이 알아서 해 주겠지 하는 마음에 싸인 하라는 곳에
사인을 하였습니다. 나는 당연히 집사람 휴대전화는 SK에서 단말기 지원을 받는 줄로 알고
있었는데 금년 1월 통장정리를 하던 집사람이 lg에서 단말기 요금 24.300원씩이 매월 인출 된것을
예기해서 알게 되였습니다. 제가 그 때 단말기(s3)요금 지원이 안 된다는 예기를 들었으면 s4로
바꾸지 제가 미친 사람 아니고는 한 단계 낮은 s3로 선택을 했겠습니까. 이러한 예기를 에스케이측에 예기를 했는데도 이해는 한다면서도 방법이 없다는 무성이한 답변만 들을수 있었습니다. 어찌해야
이 문제를 해결을 할 수 있을 지요
저는2013년 5월 제가 근무하는 아래 층에 있는 SK 대리점에서
제 것과 집사람 휴대폰을 LG에서 SK로 변경을 하기로 하고(그때 집사람 휴대폰은 갤럭시s2 제것은
lg옴티머스 를 사용하고 있었슴) 대리점을 찾아가 문의를 하였습니다.
그곳에 근무하는 sk대리점 판매사원이 어느 기종을 선택하느냐는 물음에 갤럭시 s4를 예기했더니
갤럭시 s4는 신종이라 기계에 대한보상이 안 된다 하여 어쩔수 없이 집 사람 것은 보상이 되는
s3로 하고 두 대를 이전을 하였습니다. 그런데 약정서 서류에 싸인하는 과정에서 문제가
발생 하여 던 것 갔습니다. 어느 약정서나 꼼꼼히 읽어보고 따질 것은 따져야 하는 것이 맞지 만은
요즘같이 스피드한 사회에서 판매사원이 알아서 해 주겠지 하는 마음에 싸인 하라는 곳에
사인을 하였습니다. 나는 당연히 집사람 휴대전화는 SK에서 단말기 지원을 받는 줄로 알고
있었는데 금년 1월 통장정리를 하던 집사람이 lg에서 단말기 요금 24.300원씩이 매월 인출 된것을
예기해서 알게 되였습니다. 제가 그 때 단말기(s3)요금 지원이 안 된다는 예기를 들었으면 s4로
바꾸지 제가 미친 사람 아니고는 한 단계 낮은 s3로 선택을 했겠습니까. 이러한 예기를 에스케이측에 예기를 했는데도 이해는 한다면서도 방법이 없다는 무성이한 답변만 들을수 있었습니다. 어찌해야
이 문제를 해결을 할 수 있을 지요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요.