[ 삼성전자 ] 서비스건
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- 작성자 : 이을숙
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-01-25 13:46:27
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안녕하세요? 삼성전자 냉장고를 구입한지 4년째입니다 냉장고 소음이 너무커 서비스 센터 직원과 상담후 냉장고 정리를 하던중 내부가 플라스틱 찌그러진것 처럼 울퉁불퉁힌걸 이제서야 발견하게 되었지요 그래서 다시 상담을 하는데 일부 냉장고에서만 발생하는거라며 하자가 아니라하는거예요 그러면서 기사방문을 원한다면 접수를 해주겠다는거예요 당연히 와서 상태확인을 해야함에도 불구하고 소비자가 원해야 오겠다는건 도대체 어느나라 법인지요 설상가상 출장비도 붙는데 주말엔 50%가 더붙는다하는데 더 화가납니다 그리고 찌그러짐 현상이 하자가 아니라면 모든 냉장고가 다 그래야지 왜 일부 냉장고만 그렇다는건지도 이해가 안갑니다 이럴땐 어찌해야 하는지 빠른답변 부탁드립니다
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