[ 퍼피대디 ] 강아지 분양 환불 문의
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- 작성자 : 조수진
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-02-06 13:58:40
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얼마 전에 강아지 분양 건으로 상담받았었는데요~
1월 25일에 이미 감기 걸린 상태로 강아지를 분양 받았어요~ 건강은 보장한다고 장담을 해서 데리고 왔는데 그날 밤새 먹지도 않고 아파서 업체에 연락하니까 데리고오라고 해서 데려다줬어요~
2월 2일에 연락을 해보니 치료 다 되면 연락한다는 말만 하고 계속 연락이 없더라구요
기다리다가 오늘 연락을 했어요~ 그랬더니 병원에 입원을 해서 치료받고 있다고 3일 있다가 전화한다고 하더군요~ 3일만 더 기다려보겠다고 했더니 일주일 더 걸릴수도 있다고 하더라구요~
2월 7일이면 분양받은지 15일이 되는데요~ 분양계약서에 명시된 기간이 15일이더라구요~환불이나 교환은 무조건 안된다는 식이예요~ 생사를 오가는 병도 아니고 단순한 감기라고 하면서 환불, 교환은 무조건 안된다는 식이예요~치료 기간이 30일이 지나지 않아도 환불받을 수 있는 방법은 없는건가요?
1월 25일에 이미 감기 걸린 상태로 강아지를 분양 받았어요~ 건강은 보장한다고 장담을 해서 데리고 왔는데 그날 밤새 먹지도 않고 아파서 업체에 연락하니까 데리고오라고 해서 데려다줬어요~
2월 2일에 연락을 해보니 치료 다 되면 연락한다는 말만 하고 계속 연락이 없더라구요
기다리다가 오늘 연락을 했어요~ 그랬더니 병원에 입원을 해서 치료받고 있다고 3일 있다가 전화한다고 하더군요~ 3일만 더 기다려보겠다고 했더니 일주일 더 걸릴수도 있다고 하더라구요~
2월 7일이면 분양받은지 15일이 되는데요~ 분양계약서에 명시된 기간이 15일이더라구요~환불이나 교환은 무조건 안된다는 식이예요~ 생사를 오가는 병도 아니고 단순한 감기라고 하면서 환불, 교환은 무조건 안된다는 식이예요~치료 기간이 30일이 지나지 않아도 환불받을 수 있는 방법은 없는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일분양받으신 애완견 환불 관련하여 현행 소비자분쟁해결 기준에는 구입 후 15일 이내 질병 발생시 판매업소(사업자)가 제반비용을 부담하여 회복시켜 소비자에게 인도하도록 명시되어 있으며 업소 책임하의 회복기간이 30일을 경과하거나 판매업소 관리중 폐사시는 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.