[ 탱크디스크 ] 탱크디스크 19800원 결제 되는데 왜그런건지....
페이지 정보
- 작성자 : 박종민
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 14-02-13 11:31:36
본문
저희 어머니 핸드폰에서 19800소액결제 되는데 결제 한 기억도 없는데 몇달 이나 결제가 됐네요. 이번에 어쩌다 알게됐는데 왜그런거죠? 그리고 이런 소액결제 방지 어떻게 하는거죠?
- 이전글115336 아지도 처리중 입니까? 14.02.13
- 다음글고객명단 삭제 요구에 불응하고 지속적으로 전화해서 괴롭힘 14.02.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.