[ 바이온택 ] 비데 전원 장치불량
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- 작성자 : 손복길
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 14-02-10 16:03:36
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안녕 하십니까.
다름이 아니오라 바이온택 비데을 사용하는소비자 입니다.
그런데 전원장치불량(불이안들어옴)A/S를 신청했더니 원래는 바이온택 비데인데
소비자가 바이온택 비데인줄 알고 구입을 했는데 바이온택에서는 요요전자라는 회사라고 A/S를 요요전자에서 A/S기사가 나와서 "부품이 없어서 언제 나올지 모른다고 세제품을 사야된다" 고 합니다
제가 사용하는 제품이 3~4년 밖에 안되는데 부품이 없다는것은 참으로 이해할수없습니다.
그리고 제일 화가 나는것은 바이온택이라는 회사에서 판매를 했는데 요요전자라는 회사한테
핑계만 하니 소비자는 어떻게 해야합니까?
이 제품을 고발합니다.(제품명:BTB-101)
다름이 아니오라 바이온택 비데을 사용하는소비자 입니다.
그런데 전원장치불량(불이안들어옴)A/S를 신청했더니 원래는 바이온택 비데인데
소비자가 바이온택 비데인줄 알고 구입을 했는데 바이온택에서는 요요전자라는 회사라고 A/S를 요요전자에서 A/S기사가 나와서 "부품이 없어서 언제 나올지 모른다고 세제품을 사야된다" 고 합니다
제가 사용하는 제품이 3~4년 밖에 안되는데 부품이 없다는것은 참으로 이해할수없습니다.
그리고 제일 화가 나는것은 바이온택이라는 회사에서 판매를 했는데 요요전자라는 회사한테
핑계만 하니 소비자는 어떻게 해야합니까?
이 제품을 고발합니다.(제품명:BTB-101)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 비데의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.