[ 마린바다낚시 ] 웅진코웨이 렌탈정수기 명의이전후 요금폭탄
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- 작성자 : 이창훈
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 14-02-05 16:07:21
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지난해 운영하던 사업장을 상가매매하면서 사용중이던 웅징렌탈정수기를 명의이전하려고 담당코디에게 요청하니 관련서류를 보내달라고 하여서 보내주고 그뒤 미납요금 완납이 안되어서 이전이 안된다고 연락이 와서 송금해주고 정리를 하게 되었습니다.
그런데 6개월이 지난 지난달 갑자기 한신정신용 웅진채권팀(02-390-8094)이라는 데서 문자가 한 통 날라왔습니다.무슨 일인가 전화를 해보니 명의이전이 안되어져 있어서 명의자인 본인이 요금을 다내어야 한다는 것입니다.황당해서 담당코디에게 전화를 하니 뒷사용자가 요금을 낸다낸다 하면서 안내면서 수금이 어려워졌고 수금도 코디에서 회사전담으로 바뀌다 보니 그렇게 된것 같다는 이해가 안가는 말만하면서 오히려 명의이전에 문제가 있어서 계속 전화를 시도했는데 받지않은 고객 책임이라고 얘기하네요.
이해가 안가는 부분이 있습니다.명의이전이 안되었다면 요금청구와 관련 독촉내용이 본인에게 와야하는게 정상이 아닙니까?연락처가 바뀐 것도 아닌데 6개월 동안 아무런 연락이 없다가 갑작스레 채권추심이라니.물을 빌려서 먹었다가 고객을 신용불량자 만드는 서비스인가요?코디의 서류미처리로 인한 실수로 발생하게 된 책임을 고객의 실수로 책임을 전가하는 것에 생각만 해도 열이 받습니다.
먹고 살기 바쁜데 개인이 회사를 상대하려니 무척 힘이 드네요.부탁드립니다.
그런데 6개월이 지난 지난달 갑자기 한신정신용 웅진채권팀(02-390-8094)이라는 데서 문자가 한 통 날라왔습니다.무슨 일인가 전화를 해보니 명의이전이 안되어져 있어서 명의자인 본인이 요금을 다내어야 한다는 것입니다.황당해서 담당코디에게 전화를 하니 뒷사용자가 요금을 낸다낸다 하면서 안내면서 수금이 어려워졌고 수금도 코디에서 회사전담으로 바뀌다 보니 그렇게 된것 같다는 이해가 안가는 말만하면서 오히려 명의이전에 문제가 있어서 계속 전화를 시도했는데 받지않은 고객 책임이라고 얘기하네요.
이해가 안가는 부분이 있습니다.명의이전이 안되었다면 요금청구와 관련 독촉내용이 본인에게 와야하는게 정상이 아닙니까?연락처가 바뀐 것도 아닌데 6개월 동안 아무런 연락이 없다가 갑작스레 채권추심이라니.물을 빌려서 먹었다가 고객을 신용불량자 만드는 서비스인가요?코디의 서류미처리로 인한 실수로 발생하게 된 책임을 고객의 실수로 책임을 전가하는 것에 생각만 해도 열이 받습니다.
먹고 살기 바쁜데 개인이 회사를 상대하려니 무척 힘이 드네요.부탁드립니다.
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