[ 삼성서비스센타 ] 삼성핸드폰구매한것이 한이됩니다
페이지 정보
- 작성자 : 김봉주
- 조회수 : 636회
- 작성일 : 13-10-07 09:56:35
본문
저는 삼성에서 핸드폰을구매하였습니다
일년도 최사용못해구여 백만원이 넘는폰이
계속고장나서 인천 남구 도화동에 위치한 서비스센타
23번 임정민기사님께 수리를맞겼습니다
해드폰이 전화가와도 인식이안데서 전화도안받아지구
먹통이되구 ㅈ급할때는 전화기가 눌러지지도않코 화면이
하얗게 되구여 이런기게결함이계속됩니다
그래서 계속수리를받았어요
첫번째는 초기화를하고해서 초기화를했구여
두번째는 액정을갈았습니다
세번째는 메인보드라고하는것을갈았습니다
이렇게 세번이나 센타방문을해서 수리를 해습니다
일하다말고 가서 수리받고 센타에서 임정민기사님께서는
같은말만반복하였어요
임정민기사가하는말은 스마트 폰은 어플이나 이런게많으면
그럴수있다하는데 초기화를했는데도 같은문제는왜생기나요
원래 스마트폰은 그럴때가있다고 말하는데 그런폰왜판매하나요
저희가 문제가생겨서 왔더라도 핸드폰에 문제발생
여부가확인이 되야만수리를할수있다구여
말은그렇게하고 수리는 세번이나 확인도안되었다구
하면서 왜수리를하였는지여 잘모르겠습니다
문제발생이 확인되어야만 수리가된다더니 제가 더는사용못하겠다고
환불을요구했더니 이제와서야 문제발생여부를확인해야만이 가는하다고 말을하고있네요 고객은바보인가요
핸드폰을 테스트하겠으니 일주일 맞기고 대여폰을주겠다했습니다
고객이 백마넌 넘는폰 맞기고ㅈ대여폰사용하려고 폰구매하는거아니잔아요 그리고 개인사업상 대여폰은 사용할수없구여
삼성에이런재도는 고객이 맞느내면 이용가능하지만저희에게는
맞질않습니다 기사님이하는말은 그럼더는 해드릴수있는 방법이 없다는건 서비스기사가 고객에게전해야할말인건가요 그래서폰 임정민기사
수리할때마다 알지못하는 용어들로 고객을
혼동시키고 또 고객은 개인어플들은 삭제가되고
이런식으로 저는 핸드폰을도저희 더는사용하기싫습니다
왜 우리나라 삼성이 서비스가 1위인가요
상술적인 광고나 터무니없이말이안덴다고생각해요
저는환불을요구했고 임정민기사는 더이상해결방법이 없다는건
이제 방법없으니 고객에게 돌아가란 말인가요
대여폰을 사용해도 일주일테스트해서 정상이면 그폰은
그럼당연히정상이되나요?
그폰이다시고객에게 와서 사용하다 같은반복적인 기게결함이
생겼을경우에는 또다른대책은없구요 이렇게 반복이되다가
서비스기간이지나면 그부담은 고스란히 구매한고객에게있는건가요
정말 억울합니다 정말로 저는 일인일시위라도해서 삼성에이런
상술적인 서비스방법에대해 알리겠습니다
소비자고발센타에서 제발 고객에입장에대해도와주세요
일년도 최사용못해구여 백만원이 넘는폰이
계속고장나서 인천 남구 도화동에 위치한 서비스센타
23번 임정민기사님께 수리를맞겼습니다
해드폰이 전화가와도 인식이안데서 전화도안받아지구
먹통이되구 ㅈ급할때는 전화기가 눌러지지도않코 화면이
하얗게 되구여 이런기게결함이계속됩니다
그래서 계속수리를받았어요
첫번째는 초기화를하고해서 초기화를했구여
두번째는 액정을갈았습니다
세번째는 메인보드라고하는것을갈았습니다
이렇게 세번이나 센타방문을해서 수리를 해습니다
일하다말고 가서 수리받고 센타에서 임정민기사님께서는
같은말만반복하였어요
임정민기사가하는말은 스마트 폰은 어플이나 이런게많으면
그럴수있다하는데 초기화를했는데도 같은문제는왜생기나요
원래 스마트폰은 그럴때가있다고 말하는데 그런폰왜판매하나요
저희가 문제가생겨서 왔더라도 핸드폰에 문제발생
여부가확인이 되야만수리를할수있다구여
말은그렇게하고 수리는 세번이나 확인도안되었다구
하면서 왜수리를하였는지여 잘모르겠습니다
문제발생이 확인되어야만 수리가된다더니 제가 더는사용못하겠다고
환불을요구했더니 이제와서야 문제발생여부를확인해야만이 가는하다고 말을하고있네요 고객은바보인가요
핸드폰을 테스트하겠으니 일주일 맞기고 대여폰을주겠다했습니다
고객이 백마넌 넘는폰 맞기고ㅈ대여폰사용하려고 폰구매하는거아니잔아요 그리고 개인사업상 대여폰은 사용할수없구여
삼성에이런재도는 고객이 맞느내면 이용가능하지만저희에게는
맞질않습니다 기사님이하는말은 그럼더는 해드릴수있는 방법이 없다는건 서비스기사가 고객에게전해야할말인건가요 그래서폰 임정민기사
수리할때마다 알지못하는 용어들로 고객을
혼동시키고 또 고객은 개인어플들은 삭제가되고
이런식으로 저는 핸드폰을도저희 더는사용하기싫습니다
왜 우리나라 삼성이 서비스가 1위인가요
상술적인 광고나 터무니없이말이안덴다고생각해요
저는환불을요구했고 임정민기사는 더이상해결방법이 없다는건
이제 방법없으니 고객에게 돌아가란 말인가요
대여폰을 사용해도 일주일테스트해서 정상이면 그폰은
그럼당연히정상이되나요?
그폰이다시고객에게 와서 사용하다 같은반복적인 기게결함이
생겼을경우에는 또다른대책은없구요 이렇게 반복이되다가
서비스기간이지나면 그부담은 고스란히 구매한고객에게있는건가요
정말 억울합니다 정말로 저는 일인일시위라도해서 삼성에이런
상술적인 서비스방법에대해 알리겠습니다
소비자고발센타에서 제발 고객에입장에대해도와주세요
- 이전글위약금 미지급 13.10.07
- 다음글중고차 구매후 성능검사기록부와 상이하여 환불요구 13.10.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.