광고(사진)와 다른 상품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 유가네농수산 ] 광고(사진)와 다른 상품

페이지 정보

  • 작성자 : 장희수
  • 조회수 : 94회
  • 작성일 : 25-02-14 11:01:06

본문

구정전에 가족들과 과일을 먹으려고 선물겸 사과 5kg 4박스를 T딜에서 주문했어요. 그런데 2박스씩 따로 배송이 되더군요. 2박스를 먼저오픈해보니 앱 광고사진에 있는 사과와는 전혀 익지도 않은 , 빨갛지도 않고 말그대로 녹색사과였습니다.

그래서 바로 사진을 찍어서 반품신청을 했습니다. 구정연휴라서 반품신청이 늦어지나 했습니다. 그러데 반품신청이 제가 철회하지도 않았는데 확정이 되었더군요. 그래서 다시 확인 해 보니 보낸사진으로는 사유가 되지 않는다고 저에게 연락도 없이 확인 되었다고 연락을 한것처럼 확정을 해 버렸습니다.
그리고 긴급으로 다시 상황설명 후 긴급으로 반품신청을 했어요. 그랬더니 유가네농수산에서 다시 사진을 보내달라고 해서 바로 보냈습니다. 그 이후에는 전혀 개인적으로 연락을 받지 못했어요.

답답해서 진행상황을 문의해보니 또 반품사유가
되지 않는다고 T딜에 연락이 왔었다고 합니다. 저에게는 연락도 없이 말이죠.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1374327 통신 모빙알뜰폰lg 박은이 2025-02-15
1374326 항공·여행 여기어때 홍비호 2025-02-15
1374321 항공·여행 여기어때 홍비호 2025-02-15
1374320 생활가전 세스코 정수기렌탈 서명희 2025-02-15
1374316 생활가전 수서빌딩갤럭시아구인증피엔에스전자상거래 박광운 2025-02-15
1374308 생활가전 수서빌당갤럭시아구인증피엔에스 박광운 2025-02-15
1374307 항공·여행 아고다 현은주 2025-02-15
1374306 기타 영주호오토캠핑장 홍수민 2025-02-15
1374305 생활용품 리퍼미가구 장국재 2025-02-15
1374304 유통 Uitimuni 홍정숙 2025-02-15
1374303 생활가전 아이러너 런닝머신 임명희 2025-02-15
1374300 기타 프리미엄펫 천호점 문준혁 2025-02-15
1374296 생활용품 디바들의 쇼핑천국 정지화 2025-02-15
1374293 기타 프리미엄펫 천호점 문준혁 2025-02-15
1374291 유통 (주)소키씨앤티 제품명 씨드비 물염색 김영민 2025-02-15
1374290 통신 아이폰정비소 이채원 2025-02-15
1374277 자동차 기아자동차 강영재 2025-02-15
1374276 유통 한품 몰 금병철 2025-02-15
1374275 자동차 현대자동차블루핸즈고양점 유용식 2025-02-15
1374274 기타 우리외국어학원(수원 망포점) 이시형 2025-02-15
1374273 기타 스키로키 김태훈 2025-02-15
1374272 건설 현대건설 김기수 2025-02-15
1374271 기타 로키스키 김태훈 2025-02-15
1374270 기타 주토피아(충남 아산시 배방읍 세교중앙1길 78-10) 김시온 2025-02-15
1374256 기타 히브나인 스파(포레스트 리솜) 김호진 2025-02-15
1374249 서비스 화순 아이허브pc방 이승현 2025-02-15
1374247 기타 부산 형제모터스 안성민 2025-02-15
1374244 생활가전 글루바인 전기요 구매자 2025-02-15
1374243 기타 꿈사랑스튜디오 수원 안여솔 2025-02-15
1374235 기타 01028162524

처리중

환불 불가
김승민 2025-02-15
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.