[ 현대가구갤러리 ] 산지 한달도 안된 침대...
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- 작성자 : 서아인
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 14-02-22 15:53:03
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저희 고모는 요양보호사입니다.<BR><BR><BR>1월 15일, 정신지체 2급, 3급인 어머니와 아들 (모자지간) 의 침대를 구입하기 위해 함께 현대가구갤러리 (남구 삼산동 1629-20번지)를 찾았습니다.<BR><BR>원하는 침대가 없어서, 침대를 맞춤 제작하였고, 60만원 상당을 지불하였습니다.<BR><BR><BR>침대는 1월 20일에 집으로 왔습니다.<BR><BR><BR>하지만, 2월 11일 사용한지 2주도 안지났는데, 가구가 벌어지는 것을 발견하고<BR><BR>현대가구 갤러리에 전화했습니다.<BR><BR>2월 11일에 분명, 가구가 이상하다고 신고했습니다.<BR><BR>하지만 "이번주는 시간이 안된다. 다음주에 가겠다." 그러더니 차일피일 그다다음주로 미루더니, 2월 22일인 오늘, 토요일에 왔습니다.<BR><BR>갈라진 부분을 확인하더니, 수리해야겠다고. 하지만 1달이 넘었으니 수리비 120,000원을 내야된다고 하시더라구요.<BR><BR><BR>정신지체 2급인 어머님께서는 내신다 하셨고, 뒤늦게 연락을 받은 요양보호사인 고모가 "산지 한달 되기전에 전화드렸는데, 차일피일 미루다가 오늘 오신건 가구사 문제 인것 같다." 라고 말씀드리니,<BR><BR>"장애우분들께서 돈을 주시겠다는데 무슨 상관이냐. 돈안주면 못고쳐주겠다"라고 말씀하시고 가셨습니다.<BR><BR>고모는, 어떻게 정신지체분들께 돈을 얻으려고 저럴수가 있냐고 속상해하셨지만,<BR><BR>토요일이라 소비자고발센터 전화상담이 안되서 조카인 제게 부탁하셨습니다.<BR><BR><BR>010-****-4811 요양보호사인 고모 전화번호입니다.<BR><BR><BR>정신적으로 힘드신 분들께, 속이고 돈을 받아챙기려는게 너무 보기싫고 속상합니다. 꼭...억울하지 않게 해결될수 있도록 부탁드립니다.<BR><BR><BR>010-****-4010은 조카인 제 번호입니다.<BR><BR>어느곳이든 연락 부탁드립니다 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 해당가구의 하자로 무척 실망스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 가구의 품질불량일 경우 구입일로부터 10일 이내에는 제품교환 또는 구입가 환급이며 구입일로부터 1년 이내에는 무상수리 또는 부품교환 한다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.