[ LOOBY.CO.K ] 인터넷소액결제로 돈이 빠져 나갔어여
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- 작성자 : 고병호
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-12-12 22:13:33
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10 개월이 지나고 이제야 문자 확인을 했어여..
요즘 스팸이 하두 오다 보니 확인을 안하고 지우는게 버릇이돼요
루비 라는 사이트 인데여 매달 요금이 소액 결제로 빠져 나간 겁니다
전 가입한 적이 없는데여 무료영화 관람 이란 글보고 주민 번호를 친거 같아여
컨텐츠 사용한 건 한번도 없구여..매달 19800원이 나가게됐네여
승인번호 이런거 뜬거도 없구요 고객센터에 전화하니 자동 결제가 됀다고만 얘기 하구여..
3개월치만 환불해 준다는데
이럴때 어떻게 해야 하나여
요즘 스팸이 하두 오다 보니 확인을 안하고 지우는게 버릇이돼요
루비 라는 사이트 인데여 매달 요금이 소액 결제로 빠져 나간 겁니다
전 가입한 적이 없는데여 무료영화 관람 이란 글보고 주민 번호를 친거 같아여
컨텐츠 사용한 건 한번도 없구여..매달 19800원이 나가게됐네여
승인번호 이런거 뜬거도 없구요 고객센터에 전화하니 자동 결제가 됀다고만 얘기 하구여..
3개월치만 환불해 준다는데
이럴때 어떻게 해야 하나여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어지고 있었다니 매우 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인,해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.