정품이라해서 구매했는데 제품확인서도 없음. 판도라팔찌 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 정품이라해서 구매했는데 제품확인서도 없음. 판도라팔찌

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  • 작성자 : 김은영
  • 조회수 : 528회
  • 작성일 : 14-02-19 10:40:27

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1월28일 구매하여 2월6일 제품받고 제품의 확인서도 씨리얼넘버도 없이 제품을 받았습니다. 바로 문의했고 쿠팡측에서는 제품의 이상이 없을수 2만원의 부담을 소비자가 해야한다고 어쩌고저쩌고..판매처에 문의해보라며 메일주소 보내줘 판매처에 문의.  감감무소식
7차앵콜판매라며 쿠팡에서는 정품만 판매한다는 답변이 있었구요.
전 말로만하는 정품확인보다 제품을 확인할수 있고 증명할수 있는게 필요하다고...업체는 지금까지 연락이 안된다면서 무소식이네요.12일이 지났는데
저는 반품하고싶고  ㅠㅠ  저는 반품하고 취소처리 받을수 있을까요?

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