[ SKT천호로데오점 ] SKT천호 로데오지점의 대책없는 조치와 이해가 가지않는 행동들
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- 작성자 : 한천만
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-02-10 23:02:15
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안녕하세요
말씀에 앞서 하루하루 고생하시는 소비자고발센터 관계자분들에게 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
저는 작년 12월 결혼을 한 신혼인 이 사건의 남편입니다.
결혼전 11월 14일에 아이폰5를 사용하였고, 아이폰5사용중 액정에 손상이 가서 교체나 수리를 알아보던중
천호동 로데오점을 방문 교체 및 수리를 알아보던중 사용하던 아이폰5를 반납하고 아이폰5S를 사용하면
남아있는 아이폰5의 할부금을 대신 내준다는 계약서도 작성 후 아이폰5S로 교체하였습니다. 물론 높은 요금제사용과 함께 하지만 남은 할부금을 내준다는 이직원은 점점 소식이 끝껴지고, 결혼준비중이던 집사람과 저는
곧 조치하겠지라는 생각으로 기다렸습니다. 직원과의 연락을 계속 시도했지만, 자주 전화도 받지않고,
계속해서 확인한 후에 연락을 주겠다는 대답만 하였습니다.
시간은 계속 흘렀고, 12월, 1월, 2월 결국 참다참다 못한 제가 당 지점에 연락을 하였고, 담당직원은 다른 지점으로 옴긴 뒤였고, 옴긴 지점으로 연락을하여 담당직원과 연락이 닿았지만, 돌아오는건 역시 바빠서 확인을 못했다. 확인하고 연락을 하겠다는 말뿐이었습니다. 2월 7일 금요일에 다시 연락을해서 주말동안 확인하고 월요일 연락을 기다리겠다고 했지만 작성일인 오늘 10일이 되서도 연락은오지않고, 다시 로데오점에 연락 후,
부서장이라는 사람과 연락을하여 확인후 연락을 주겠다는 똑같은 말을 듣고, 연락을 기다리는 지금도
전화는 울리지 않습니다.
우리나라의 내놓라하는 대기업 SKT 물론 SKT가 욕되서는 안되겠지만 아무리 연락을해도 확인을 안하고
아무런 조치도 안하면서 어느 누가 믿고 핸드폰을 사용합니까?
답답한 심정으로 글을 씁니다. 관계자 여러분 빠른 조치 부탁드립니다.
말씀에 앞서 하루하루 고생하시는 소비자고발센터 관계자분들에게 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
저는 작년 12월 결혼을 한 신혼인 이 사건의 남편입니다.
결혼전 11월 14일에 아이폰5를 사용하였고, 아이폰5사용중 액정에 손상이 가서 교체나 수리를 알아보던중
천호동 로데오점을 방문 교체 및 수리를 알아보던중 사용하던 아이폰5를 반납하고 아이폰5S를 사용하면
남아있는 아이폰5의 할부금을 대신 내준다는 계약서도 작성 후 아이폰5S로 교체하였습니다. 물론 높은 요금제사용과 함께 하지만 남은 할부금을 내준다는 이직원은 점점 소식이 끝껴지고, 결혼준비중이던 집사람과 저는
곧 조치하겠지라는 생각으로 기다렸습니다. 직원과의 연락을 계속 시도했지만, 자주 전화도 받지않고,
계속해서 확인한 후에 연락을 주겠다는 대답만 하였습니다.
시간은 계속 흘렀고, 12월, 1월, 2월 결국 참다참다 못한 제가 당 지점에 연락을 하였고, 담당직원은 다른 지점으로 옴긴 뒤였고, 옴긴 지점으로 연락을하여 담당직원과 연락이 닿았지만, 돌아오는건 역시 바빠서 확인을 못했다. 확인하고 연락을 하겠다는 말뿐이었습니다. 2월 7일 금요일에 다시 연락을해서 주말동안 확인하고 월요일 연락을 기다리겠다고 했지만 작성일인 오늘 10일이 되서도 연락은오지않고, 다시 로데오점에 연락 후,
부서장이라는 사람과 연락을하여 확인후 연락을 주겠다는 똑같은 말을 듣고, 연락을 기다리는 지금도
전화는 울리지 않습니다.
우리나라의 내놓라하는 대기업 SKT 물론 SKT가 욕되서는 안되겠지만 아무리 연락을해도 확인을 안하고
아무런 조치도 안하면서 어느 누가 믿고 핸드폰을 사용합니까?
답답한 심정으로 글을 씁니다. 관계자 여러분 빠른 조치 부탁드립니다.
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