[ 기프트엠 ] 부당하게 부과된 핸드폰 소액결제 요금 좀 찾아주세요...
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- 작성자 : 이홍선
- 조회수 : 260회
- 작성일 : 14-03-17 18:41:51
본문
제가 가입햇다고 주장하는 인테넷 사이트에서 갑자기 결제가 되었다며 핸드폰
요금을 통하여 결재를 하려고 합니다.
결재를 취소하려고 했으나 이미 결재되고 청구된 것은 취소가 안된다고 하네요..
제가 본적도 없고 이용도 해본 적도 없는 사이트에서 소액결재로 청구가 되니
짜증이 나고 답답하네요.
그 업체 얘기로는 이벤트 기간동안 가입했다고 하나 제가 가입한 적도 없고
그리고 그 사이트를 이용한 적도 없는 데 요금이 부과되는 것은 부당하다고
생각하고요, 가입 후 별다른 취소가 없으면 요금이 부과되는 이벤트라하는데요,
별도의 설명도 없이 이벤트 기간 경과 후 취소가 안됬다고 요금이 부과되는
경우가 말이 되는지 묻고 싶습니다.
저 같은 피해가 발생하지 않도록 해당 사이트에 대한 법적 조치가 필요하지 않을
까해서 신고를 합니다.
그리고 부당하게 결재되는 제 요금을 회수하고 싶습니다.
이에 대한 해결방법을 알려주시거나 제가 처리할 수 있는 방법을 알려주시면
감사하겠습니다.
참고로 해당사이트는 주소는 http://www.filezzim.com/partner/join_A.php 이고요, 사명은 기프트엠
입니다. (이지닷 컴)
연락처는 1644-4238 또는 1644-4534입니다.
부탁드립니다.
요금을 통하여 결재를 하려고 합니다.
결재를 취소하려고 했으나 이미 결재되고 청구된 것은 취소가 안된다고 하네요..
제가 본적도 없고 이용도 해본 적도 없는 사이트에서 소액결재로 청구가 되니
짜증이 나고 답답하네요.
그 업체 얘기로는 이벤트 기간동안 가입했다고 하나 제가 가입한 적도 없고
그리고 그 사이트를 이용한 적도 없는 데 요금이 부과되는 것은 부당하다고
생각하고요, 가입 후 별다른 취소가 없으면 요금이 부과되는 이벤트라하는데요,
별도의 설명도 없이 이벤트 기간 경과 후 취소가 안됬다고 요금이 부과되는
경우가 말이 되는지 묻고 싶습니다.
저 같은 피해가 발생하지 않도록 해당 사이트에 대한 법적 조치가 필요하지 않을
까해서 신고를 합니다.
그리고 부당하게 결재되는 제 요금을 회수하고 싶습니다.
이에 대한 해결방법을 알려주시거나 제가 처리할 수 있는 방법을 알려주시면
감사하겠습니다.
참고로 해당사이트는 주소는 http://www.filezzim.com/partner/join_A.php 이고요, 사명은 기프트엠
입니다. (이지닷 컴)
연락처는 1644-4238 또는 1644-4534입니다.
부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일부당하게 소액결제가 이루어져 무척 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.