[ 중국관 ] 중국집 쿠폰
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- 작성자 : 최태윤
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-02-21 13:28:28
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쿠폰을 100장을 모아 둿는데, 주인바껴서 이제와서 안된다고 하는데 어떻게 되는건가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당중국요리전문점 업주 변경으로 모으신 쿠폰사용이 이뤄지지 않아 매우 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.