[ 피시쎈터 ] 개인정보보호 소액결재
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- 작성자 : 임명희
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 14-03-13 15:56:43
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'피씨센터'라는 곳으로 부터 요금청구라는 메시지를 받았습니다. 확인해보니 2010.9.7 부터 제가 컴퓨터를 통해서 가입했고 월정액으로 9900원씩 핸드폰 소액결제 신청을 했다고 합니다. 3월 12일에 19800원이 결제된다는 메시지를 받고 확인을 해보니 이런 상황이었습니다. 청구서나 문자를 일일이 확인하지 않는 저의 불찰도 있지만 솔직히 제가 제 컴퓨터 개인정보보호를 위해 매달 9900원씩 결제할 일은 도저히 없습니다.(IP주소 확인해보니 직장 컴퓨터였습니다) 계약서가 있으면 보내달라고 하니 컴퓨터상으로 진행됐기 때문에 별도로 가지고 있지 않다고 합니다. 정당한 방법으로 계약이 성립되지 않았을 때는 구제를 받을 수 있는지 도움을 주셨으면 합니다.(너무 오래돼 기억할 수도 없으며 혹시 무료로 하고 나중에 유로로 전환된다던지...) 나중에 문자 및 소액결제 청구서 확인해보니 그 전에는 '아이스캔'이란 회사로 청구됐으며 인상후에는 '피씨센터'로 돼 있었습니다. 먼저 피씨센터와 통화끝나고 또 아이스캔이란 곳에서도 일정하게 인출돼 확인해보니 같은 회사라고 합니다. (1566-3357) 이런 경우 합당한건지 제가 환불을 받을 수 있는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 억울하시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.