[ 먼데이하우스 ] 제품 받고 반품요청했는데 거절당했습니다
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- 작성자 : 박지훈
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-02-11 09:32:28
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박스제거 후 마대로 안을 볼 수 없는 마대로 감싸져있어서 마대제거 후 부직포방지 포장은 그대로 둔채 보니 생각했던거와 달라 바로 반품 신청을 하였는데 거절당하였습니다.
교환 및 반품 규정에 설치완료된 제품이 아니면 왕복배송비를 지불하고 반품 된다고 해놓고 전화통화거부 반품거절 소비자원에 이야기하라고합니다.
사진과 같은 상태입니다 확인부탁드립니다.
(제품2개중 하나는 박스도 미개봉)
교환 및 반품 규정에 설치완료된 제품이 아니면 왕복배송비를 지불하고 반품 된다고 해놓고 전화통화거부 반품거절 소비자원에 이야기하라고합니다.
사진과 같은 상태입니다 확인부탁드립니다.
(제품2개중 하나는 박스도 미개봉)
첨부파일
- IMG_20250210_231205686.jpg (2.5M) DATE : 2025-02-11 09:32:39
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- Screenshot_20250211-092552.오늘의집.png (688.9K) DATE : 2025-02-11 09:32:55
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.