[ 맥스PC방 ] 너무 억울합니다.
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- 작성자 : 박환주
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 14-03-04 16:54:07
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제가 학교끝나고 pc방을갔는데 원래부터 불친절하다고 소문난곳입니다. 제가 피시를다끝내고 계산을하는데요 친구와같이
시작했기때문에 금액이 똑같이 나왔습니다. 근데 계산을 하려고 카운터에서 담당을불렀는데 화를내면서 좀기다려 이러더군요
그래서 기다렸습니다 그러고 친구가먼저 계산하고 저도 제이름을 말하고 계산이요 한다음 돈을올려놓고 가려는데 버르장머리가없다면서 그렇게배웠냐면서 막뭐라하시길래 죄송합니다 했거든요 근데 기분나쁘냐 이러면서 계속 뭐라고 하길래 그냥문을열고나왔습니다. 그러고다음날가서 로그인을하려니까 아이디를 정지시켜놨습니다 처벌해주세요
시작했기때문에 금액이 똑같이 나왔습니다. 근데 계산을 하려고 카운터에서 담당을불렀는데 화를내면서 좀기다려 이러더군요
그래서 기다렸습니다 그러고 친구가먼저 계산하고 저도 제이름을 말하고 계산이요 한다음 돈을올려놓고 가려는데 버르장머리가없다면서 그렇게배웠냐면서 막뭐라하시길래 죄송합니다 했거든요 근데 기분나쁘냐 이러면서 계속 뭐라고 하길래 그냥문을열고나왔습니다. 그러고다음날가서 로그인을하려니까 아이디를 정지시켜놨습니다 처벌해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 해당PC방의 불친절한 고객서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.