[ (주)마리팩토리 ] 마리쉬 라는 의류 업체 때문에 속 터집니다
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- 작성자 : 문은주
- 조회수 : 320회
- 작성일 : 14-06-19 11:31:50
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제가 얼마전 구두를 구매했습니다.
그런데 사진과 다르게 너무 이상해서 반품신청을 하려고 홈페이지를 들어갔습니다.
그런데 도대체 어디에 반품신청을 해야하는지 알수가 없어서
전화를 했습니다. 그런데 전화를 수십통을 해도 안받더군요.
그래서 계속 했습니다. 그런데 또 점심시간이라고 다음에 전화하라고 그래서
또 기다렸다가 전화를 몇통 해서 드디어 전화 통화가 되었습니다.
반품을 하겠다고 하니 접수해주겠다고 했습니다.
그러시면서 요즘 택배님들이 바쁘셔서 못가는 경우가 종종 있으니
안오시면 전화주세요~ 했습니다.
그래서 전 알겠다고 하고 택배비 5천원과 함께 포장하고 기다렸습니다.
월요일...분명 우체국 택배 기사님은 오셨는데 가져가질 않으셔서 여쭤봤습니다.
저희 반품 없어요? 그랬더니 없는데요~ 그래서 다음날..
또 여쭤봤죠? 없대요...그러니 주말...
월요일 또 없다죠? 그래서 화요일 전화시도를 계속 했습니다...
전화가 연결이 안된다고 계속 끊어지고...정말 참고참다가
다음날 기사님~ 저희 반품 진짜 없어요? 없다고 하셨습니다...
또 전화를 했죠 18일...정말 짜증이 난 저는 아침부터 전화를 했는데
11시부터 전화를 받는다고 하더군요...^^ 그래서 기다리고 기다려
드디어 11시 전화를 했습니다...한...5통 했나? 드디어! 전화통화가 됬습니다!
그런데.........반품 안된다고 그냥 저보고 가지시라네요....^^*
반품 날짜가 지나갔대요...그래서 제가 무슨소리냐 난 반품신청했다! 그랬더니
그럼 진작 전화하시죠~ 아..그래서 아니 기다렸다가 안오면 다시 전화하라면서요?
그랬더니 하루이틀만 기다려야지 더 기다리면 어쩌냐...
아니 그걸 저한테 말 했어요? 하루이틀 기다리다가 전화하라고?
전 계속 기다렸다고 이게 뭐냐고 그랬더니 아무튼 저희는 반품 안된다고
계속 앵무새마냥 그소리만 그소리만 그소리만...
제 말 듣지도 않고 계속 그소리만...사람 무시하듯이 그소리만 그소리만
하.....진짜 돈 오만얼마 그게 아까워서가 아니고 정말 사람이 열이 받더군요
이 여자가 지금 나랑 장난치고 놀자는것도 아니고
자기들이 택배 접수도 안해놓고 저희는 반품안되요 안되요 반품안되요 법적으로하세요
아.......그런 생각이 들었죠. 이런식으로 장사하는거구나..^^
진짜 뭐 반품 안된다고 그래도 솔직히 상관없어요.. 돈 오만얼마? 그냥 거지 동양했다 칠께요.
그래도 이 글은 꼭 그 회사 대표님이 보셨으면 좋겠네요.
이런식으로 장사하지마세요. 저 그 돈 기부했다고 생각하고 그쪽 회사 마리쉬에서 파는
정말 마음에 안들어 죽겠는 구두! 바로 쓰레기통에 넣을꺼예요^^
아니 태워버리고싶어요^^ 그리고 전화 그런식으로 받지마세요.
솔직히 그냥 처음부터 반품 못해주겠다고 하세요. 괜히 사람 여러번 노동해가며 전화시키고
반품 신청 해줬느니 뭐니 해서 사람 계속 신경쓰이게 해놓고.......
신청은 무슨 ㅡㅡ 하지도 않았으면서....진짜 그런식으로 돈 벌지 마세요
정말 기분나빠요.
오만원 가지고 부자되시길바래요.
그리고 고객센터에 소비자고발센터에 신고하라고 이름은 개인정보라서 못알려주겠다고
땍땍 거리면서 아주 새침하게 말씀하시던 직원분^^ 복받으실꺼예요.
그런데 사진과 다르게 너무 이상해서 반품신청을 하려고 홈페이지를 들어갔습니다.
그런데 도대체 어디에 반품신청을 해야하는지 알수가 없어서
전화를 했습니다. 그런데 전화를 수십통을 해도 안받더군요.
그래서 계속 했습니다. 그런데 또 점심시간이라고 다음에 전화하라고 그래서
또 기다렸다가 전화를 몇통 해서 드디어 전화 통화가 되었습니다.
반품을 하겠다고 하니 접수해주겠다고 했습니다.
그러시면서 요즘 택배님들이 바쁘셔서 못가는 경우가 종종 있으니
안오시면 전화주세요~ 했습니다.
그래서 전 알겠다고 하고 택배비 5천원과 함께 포장하고 기다렸습니다.
월요일...분명 우체국 택배 기사님은 오셨는데 가져가질 않으셔서 여쭤봤습니다.
저희 반품 없어요? 그랬더니 없는데요~ 그래서 다음날..
또 여쭤봤죠? 없대요...그러니 주말...
월요일 또 없다죠? 그래서 화요일 전화시도를 계속 했습니다...
전화가 연결이 안된다고 계속 끊어지고...정말 참고참다가
다음날 기사님~ 저희 반품 진짜 없어요? 없다고 하셨습니다...
또 전화를 했죠 18일...정말 짜증이 난 저는 아침부터 전화를 했는데
11시부터 전화를 받는다고 하더군요...^^ 그래서 기다리고 기다려
드디어 11시 전화를 했습니다...한...5통 했나? 드디어! 전화통화가 됬습니다!
그런데.........반품 안된다고 그냥 저보고 가지시라네요....^^*
반품 날짜가 지나갔대요...그래서 제가 무슨소리냐 난 반품신청했다! 그랬더니
그럼 진작 전화하시죠~ 아..그래서 아니 기다렸다가 안오면 다시 전화하라면서요?
그랬더니 하루이틀만 기다려야지 더 기다리면 어쩌냐...
아니 그걸 저한테 말 했어요? 하루이틀 기다리다가 전화하라고?
전 계속 기다렸다고 이게 뭐냐고 그랬더니 아무튼 저희는 반품 안된다고
계속 앵무새마냥 그소리만 그소리만 그소리만...
제 말 듣지도 않고 계속 그소리만...사람 무시하듯이 그소리만 그소리만
하.....진짜 돈 오만얼마 그게 아까워서가 아니고 정말 사람이 열이 받더군요
이 여자가 지금 나랑 장난치고 놀자는것도 아니고
자기들이 택배 접수도 안해놓고 저희는 반품안되요 안되요 반품안되요 법적으로하세요
아.......그런 생각이 들었죠. 이런식으로 장사하는거구나..^^
진짜 뭐 반품 안된다고 그래도 솔직히 상관없어요.. 돈 오만얼마? 그냥 거지 동양했다 칠께요.
그래도 이 글은 꼭 그 회사 대표님이 보셨으면 좋겠네요.
이런식으로 장사하지마세요. 저 그 돈 기부했다고 생각하고 그쪽 회사 마리쉬에서 파는
정말 마음에 안들어 죽겠는 구두! 바로 쓰레기통에 넣을꺼예요^^
아니 태워버리고싶어요^^ 그리고 전화 그런식으로 받지마세요.
솔직히 그냥 처음부터 반품 못해주겠다고 하세요. 괜히 사람 여러번 노동해가며 전화시키고
반품 신청 해줬느니 뭐니 해서 사람 계속 신경쓰이게 해놓고.......
신청은 무슨 ㅡㅡ 하지도 않았으면서....진짜 그런식으로 돈 벌지 마세요
정말 기분나빠요.
오만원 가지고 부자되시길바래요.
그리고 고객센터에 소비자고발센터에 신고하라고 이름은 개인정보라서 못알려주겠다고
땍땍 거리면서 아주 새침하게 말씀하시던 직원분^^ 복받으실꺼예요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰을 통해 주문하신 구두의 반송과 관련한 업체측의 무책임하고 불성실한 영업방식에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.