[ 효림 ] 효림친환경가스렌지 사용상문제점
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- 작성자 : 최재숙
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-03-04 21:56:44
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첫번째.효림친환경가스렌지에 사용상문제점을 한글과컴퓨터로 작성해두었습니다.
두번째. 보냈던문자내용입니다
세번째.보냈던문자내용입니다.
네번째.계약서 내용입니다.
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네번째.계약서 내용입니다.
첨부파일
- 소비자고발.hwp (32.0K) DATE : 2014-03-04 21:56:44
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당가스렌지의 사용상 문제점으로 많이 실망스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제품 하자가 아닌 사용상 불편함으로 인해서는 환불이 어려우며 다만, 업체에서의 제품광고가 허위과장광고일 경우 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.