부당환불요구 > 소비자 상담 게시판

일단..업체이름은 LG전자베스트샵 부산본점 이구요. 제담당매니저이름은 방 * * 입니다<BR><BR>제가..3월 15일날.클래식tv32인치를 구매를했습니다,. <BR>첨부터.70%세일이라서 288000이라는 가격에살수있다는생각에. 매장으로 바로갔습니다..<BR>근데..세일조건이 있다고해서.70%싸게살수있는조건이.신한카드가입하는거랑.. 대명라이프에서<BR>베스트399를가입하면 39900원 100회납부하고(약8년기간) 하는조건으로 훨씬다싸게.살수있다고<BR>직원이 설명을했어요/. 그래서 저는. 저금은 부담없었고 신한카드는신용카드인지라. 제가확실하게<BR>물어봤죠 저만들수있나구요 .일단자기들이 등록시켰다고했고 신한카드.그래서 전 되는줄알고 일단 가격흥정을했죠// 2888000주면되는거냐고 일단은직원분이 신한카드로 결제하는조건이기때문에.. 지금은 현금69만원줘야된다고했어욧 저는 놀래서 .왜그렇게줘야하냐고 세일가격이랑 다른데...그러니까..일주일안에..신한카드회사에서등록이되었다고연락이오면 카드번호나 유효 주민번호뒷자리 이런거 다마무리되면 그날 제가 60만원을 제다른은행카드로 입금시켜준다고말씀했구요.그래서 저는거져사는거잖아요 9만원주고 .그니깐<BR>아무의심없이.. 제가 69만원을결제를한거죠 신한카드발급이된다고했으니깐 무조건 그직원분이 아무이상없을거라고 될꺼라고 확신을해서 .저는믿고 결제69만원을 했습니다.. 그래서 ..어제낮에 신한카드<BR>상담원이 연락이 왔습니다. 그런데 저한테 직업을 물어보고 집명의를 물어보았고 제 신용조회까지<BR>했습니다. 그런데 안된다고 카드를 받을 수 없다고 결론이 나왔습니다. 그래서 엘지직원에게 전화 했습니다.<BR>카드발급이 안된다고 어찌 된일이냐고 그래서 왜 카드 발급이 안되냐고 물었습니다.<BR>그 직원은 저한테 아무말 없이 카드 발급된다고 말을 했었고 제가 한번더 확인했습니다 되냐고?<BR>그러니 된다고 해서 믿고 한건데.. 그래서 안된다고 하니 자가도 실수를 인정했습니다.<BR>직원분이 저한테 설명을 자세히 안한것도 인정 했습니다. 그래서 직원분이 알아보고 다시 연락을 준다고 <BR>했습니다. 연락이 왔는데. 환불을 하라고 하더라고요.. 그런데 제가 그 티비를 선물을 해서 환불받을수가<BR>없는 상태인데.. 그렇게 상황을 말씀드리니 다시 또 연락을 주겟다고 했고 다시 전화가 왔고 <BR>몇만원 할인된다고 말햇습니다. 그렇게는 못하겟다고하니 다시 연락준다고 본사에 이메일을 보내보겟다고<BR>했습니다. 오전부터 저녁 늦게까지 계속 사람 기다리게하고는 최선에 방법을 알아 봐달라고하니 <BR>똑같은 말이 였습니다. 할인은 5만원 바께 못해준다고 그래서 저는 그돈 주고는 그티비를 살 이유가 없는데<BR>그 티비는 선물이 간거고.. 저는 진열되어있는 가격으로 결제를 하고 싶은거고 그 직원의 무책임한 행동에<BR>화가 나고 이해가 안가는 부분입니다. 앞뒤 설명도 안해주시고 그냥 된다는 말에 결제를 하고 믿고<BR>산건데 자기들도 교육을 받고 거기에 대한 내용을 알겟인데.. 너무 생각없이 실적 올릴려고 막 된다고 <BR>우긴거라고 할수 밖에는 없는걸로 보입니다. 자기들이 신한카드랑 협력해서 이렇게 할인을 해서 <BR>제품을 진열해서 고객이 살수있는 발급조건되는지 안되는지 다알잖아요 그직원들은 근데그냥발급조건이되는것처럼 밀어부쳤다는점에대해서..<BR>그리구 그직원들도 조건이 되는지 안되는지를 봐 가면서 판매를 할껀데 저한테는 된다고 안심 시키고 이제와서는<BR>자기 마음데로 환불시키시던가 아니면5만원 바께는 할인이 안된다고하고 그렇게 말을 하니깐 그거밖에는답이없다고그렇게 무책임하게 말씀을하시면 저는제가티비가고장나서 환불시켜달라고 한적도없고 자기들이 실수를한것을자기들이책임을져야되는데 책임은지기싫고 그냥 5만원할인안받을거면 환불해라고그게최선이라고 제가손님인데제가선택권이 자기들 맘대로니 지들이실수를져질로놓고도 어느정도는 책임을질생각은안하고 손해안볼려고 내알아서해라는것처럼 전 너무 열이받아서 첨부터 69만원짜리였으면 사지도않았을거고...<BR>그냥 다른 싼제품을 삿겠죠 . 할인이되깐 저두싸게살수있어서 산거엿고 그리구 부모님집에 선물해드렸는데..어떻게.제가반품을 합니까 .그제품을 바꾸는게아니라 아에 ..다른.제품을 사야되는상황인데 ..선물받은사람들은 어이가 없는상황이오게되겠죠 . 그래서환불을 할수가없습니다 ..신한카드가안되는조건때문에 환불을받을걸아시면 저신용너무안좋은줄알고 되려 집상황이안좋아질수도잇어요 저는그냥티비 사드린것뿐인데/왜번거럽게 환불 밖에선택을 못하게하는지. 첨부터 환불이될수도있다고 말씀도안하시고 그래서 제가 환불을 할수가없습니다 ..그래서 69만원을주고 어쩔수없시 사게된건데 .너무억울하고 다른제춤 싼거 살수도있었는데/그직원이 신한카드발급조건이되는경우에 살수있다고했으면 저 그냥 안샀을거에요 다른 엘이디 TV 적당한거 부담없는가격으로 사드리면 되는건데 왜 이렇게 환불아니면 그냥69만원가격으로 할수있는선택밖에없는데.그럼저는지금이가격을 주고 산거에요 돌려받을돈도 할인해봐짜 5만원 원래 돌려받을돈은 60만원이였는데..생각도없이 자기들맘대로 그렇게 하니 억울해서 미칠거같애요 나중에 다른직원이랑 통화를했는데.. 그냥 자기직원 시말써나 교육시키게할거라고 그렇게만말씀하시고 미안한건전혀없는거같구 정할인받고싶으면 가족 이나 친구 신한카드 빌려서 결제를하면 세일이될거라면서 제가주위에 신한카드없다구하니.그럼 고객님이 주변에없으먄 카드가 그럼 어쩔수없다고 그리구 자기직원이 설명안한거상세하게 인정하면서도 일단 카드발급이안되는거 고객님때문이라고 그렇게 저한테말씀을하십니다 .이런 무책임한게 어디있습니까..저.직장다니는것도 안물어보시고 그런거물어보는게 예의가 아니라고 완전 자기들이 실수해놓고 니알아서해라는식으로 우리는환불해줄거니깐 ..자기들이 인심쓰는것처럼 다른티비 사가라구 제가분명히 선물해드린거라 교환을할수가없다고했는데구 니알아서 해라이런식으로 퉁명스럽게 말하고 저를얼마나 만만하게 그렇게봤으면 그런식으로 말씀을하시는지. 지금저는 그직원들 태도에 잠을잘수가 없습니다 돈도날리고 시간낭비에 자꾸미칠거같습니다..너무당당하셔서 제가미쳐버릴거같습니다 좀 도와주세요///이렇게제가격에 사야하는자체가...미칠거같습니다