[ 유라이브 ] 유라이블랙박스
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- 작성자 : 최창우
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 14-03-11 15:46:15
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제가 유라이브에세 블랙박스를구입한지 1년되어갑니다. 그런데 구입한지 몇일되지않아 주차모드에서상시모드로돌아오지않더라구요.. 그래서4번정도 수리를 들어갔다가 교품을받았어요..그런데 그후 화면이녹색이뜨면서 센서오류라뜨면서재부팅이되고..그래서 또수리들어갔지요..2번정도들어갔어요..그런데..또 주차모드에서상시모드로 돌아오지않더라구요. 연결선은 예전에다시작업했구요..그런데 일주일전 유라이브측에서교품을해주더군요..그래서 새것으로받아 설치를했는데..모션도감지가되지않는데..램프가 빠르게 깜빡거리더라구요..그래서 유라이브에전화를했죠..
근데..이제부터본말입니다..
유라이브에제품을보내면 어떤테스트를하는지모르지만 이상은없다고하네요..
그런데 저도 첨부터 동영상을찍었구요..
제품보낼때마다 메일로동영상까지 보냈구요
그런데 유라이브측에서는 자기네쪽에서 테스트해도아무이상없다고 제탓을하네요
그러면서 자기네 책임이아니라고하고..소비자고발에신고해보라고비웃으면서대답하고..제가청주사는데..서울 제가차를가지고오라고하네요..이것을 어디에호소를하나요..싼것도아닌데..그렇다고 제가 환불요구한것도아니고 그냥 고쳐달라고 한건데.. 이런횡포가있나요?소비자고발에여쭤보니 블랙박스는 법이 없다고하는데 어찌해야하나요
근데..이제부터본말입니다..
유라이브에제품을보내면 어떤테스트를하는지모르지만 이상은없다고하네요..
그런데 저도 첨부터 동영상을찍었구요..
제품보낼때마다 메일로동영상까지 보냈구요
그런데 유라이브측에서는 자기네쪽에서 테스트해도아무이상없다고 제탓을하네요
그러면서 자기네 책임이아니라고하고..소비자고발에신고해보라고비웃으면서대답하고..제가청주사는데..서울 제가차를가지고오라고하네요..이것을 어디에호소를하나요..싼것도아닌데..그렇다고 제가 환불요구한것도아니고 그냥 고쳐달라고 한건데.. 이런횡포가있나요?소비자고발에여쭤보니 블랙박스는 법이 없다고하는데 어찌해야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당블랙박스의 계속되는 하자로 차량운행에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.