[ 보옥당 ] 중국인친구 2.5돈 순금을 800,000원에 구입했는데 환불이 어렵다고합니다.
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- 작성자 : 라은정
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-03-07 13:46:54
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같이 일하는 중국인 친구가 있는데
금은방에 가서 2.5돈 금반지를 1만원 깍아서 79만원에 현금으로 주고 샀다고 합니다
어젯밤에 산거라서 오늘 환불해달라고 하니
공전 맡겼다고 환불이 어렵다고 하는데
아무리 하루에 시세가 달라진다고 해도 이건 전액환불 당연히 해줘야 하는거 아닌가요?
다른근처의 금은방에 전화해서 물어보니
1돈에 19만원이라는데 가공비, 부가세 다 포함이더라도 환불 받을 수 있는거죠?
금은방에 가서 2.5돈 금반지를 1만원 깍아서 79만원에 현금으로 주고 샀다고 합니다
어젯밤에 산거라서 오늘 환불해달라고 하니
공전 맡겼다고 환불이 어렵다고 하는데
아무리 하루에 시세가 달라진다고 해도 이건 전액환불 당연히 해줘야 하는거 아닌가요?
다른근처의 금은방에 전화해서 물어보니
1돈에 19만원이라는데 가공비, 부가세 다 포함이더라도 환불 받을 수 있는거죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일친구분께서 해당금은방에서 구입하신 금반지에대한 환불을 거절당하시어 상심이크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품 판매업자의 귀책사유가 아니면 환급받으시기 어려움이 있으므로 매장측과 잘 조율하셔야 할것으로 사료되며 모쪼록 편안한 하루되시기 바랍니다.