[ LG전자 ] PDP 패널 교체 말도안되는 정책
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- 작성자 : 박형근
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 14-03-06 06:50:47
본문
전 2010. 8월 PDP를 구매 했습니다..
근대 최근들어 화면에 세로줄이 생겨 서비스를 부르니 패널을 교체하라고 하는데 비용이
2년무상기간이 지나서 70만원(구입당시 여러혜택으로 100만원정도 구입) 다만 40%의할인율를 적용해 35만원이라고 합니다...
너무 한가격이 아닌가요??
패널 수명이 6만시간이 되는거로 알고 있는데 저희 집 제품으 고작 6800시간 사용했고
최초 설치 후 이사도 없고 벽에 가만이 붙여서 사용만 했는데 패널이 고장이라니 그것도 불가 수명의 10%사용하고 2~3년에 한번 꼴로 갈아야 한다면 이건 너무 한 경우 아닌가요 이건 분명히 하자로 무상교환해줘야지요??
저희 집에 있는 다르 엘지 LCDTV도 언제 패널고장 날지 모르니 AS기간내 미리 교체 해야 겠네요..
안그래요?? 제수없으면 복불복으로 걸린다는데...... 참 황당하죠
그리고 서비스 정책이 패널 사용시간으로 해야지 2년이라는 기간으로만 하니 말도 안되는 경우 아닌가요??
제수없으면 여러번 고장난 경우도 있다던데 그럴때 마다 돈주고 교체해아한다면... 어이가 없내용
엘지서비스는 무조건 기간이 지났으니 유상수리하라고 하니 참 대기업의 횡포네요
복불복인가요???? 이러니 내수용 가전이나 자동차가 문제라고 하지 지 나라 국민은 생각도 안는 기업
예이 망해라>>>>>
그리고 소비자 보호원에 구제 신청한 답변이란게 뻔한 답,,,,,, 무슨 소비자보호원이 이래....
한국소비자원이 아니라 기업 대변원으로 명칭 바꾸시죠????
아래래글이 한국소비자원 답변>>>
안녕하세요. 한국소비자원입니다.
소비자님께서 소비자상담센터 인터넷 상담신청시 (주)LG전자 측의 자율처리에 동의하신 상담에 대해 아래와 같은 답변을 받았사오니, 확인하여 주시기 바랍니다.
<(주)LG전자 회신 내용>
- 동 건은 소비자분쟁해결 기준에 따른 품질보증기간 관련 내용입니다.
- LCD 패널은 2년이며, 타이머가 부착이 된 경우는 5,000시간 경과 된 경우 기간이 만료된 것으로 확인되는 내용이 소비자분쟁해결 기준에 있습니다.
- 보증기간 경과 등 동 건은 유상수리 진행 됨을 양해 드립니다.
- 서비스 관련 내용은 유관부서에 건의 및 제안등으로 조치 하겠습니다.
한국소비자원을 이용해 주셔서 감사드리며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시기를 바랍니다. 감사합니다.
근대 최근들어 화면에 세로줄이 생겨 서비스를 부르니 패널을 교체하라고 하는데 비용이
2년무상기간이 지나서 70만원(구입당시 여러혜택으로 100만원정도 구입) 다만 40%의할인율를 적용해 35만원이라고 합니다...
너무 한가격이 아닌가요??
패널 수명이 6만시간이 되는거로 알고 있는데 저희 집 제품으 고작 6800시간 사용했고
최초 설치 후 이사도 없고 벽에 가만이 붙여서 사용만 했는데 패널이 고장이라니 그것도 불가 수명의 10%사용하고 2~3년에 한번 꼴로 갈아야 한다면 이건 너무 한 경우 아닌가요 이건 분명히 하자로 무상교환해줘야지요??
저희 집에 있는 다르 엘지 LCDTV도 언제 패널고장 날지 모르니 AS기간내 미리 교체 해야 겠네요..
안그래요?? 제수없으면 복불복으로 걸린다는데...... 참 황당하죠
그리고 서비스 정책이 패널 사용시간으로 해야지 2년이라는 기간으로만 하니 말도 안되는 경우 아닌가요??
제수없으면 여러번 고장난 경우도 있다던데 그럴때 마다 돈주고 교체해아한다면... 어이가 없내용
엘지서비스는 무조건 기간이 지났으니 유상수리하라고 하니 참 대기업의 횡포네요
복불복인가요???? 이러니 내수용 가전이나 자동차가 문제라고 하지 지 나라 국민은 생각도 안는 기업
예이 망해라>>>>>
그리고 소비자 보호원에 구제 신청한 답변이란게 뻔한 답,,,,,, 무슨 소비자보호원이 이래....
한국소비자원이 아니라 기업 대변원으로 명칭 바꾸시죠????
아래래글이 한국소비자원 답변>>>
안녕하세요. 한국소비자원입니다.
소비자님께서 소비자상담센터 인터넷 상담신청시 (주)LG전자 측의 자율처리에 동의하신 상담에 대해 아래와 같은 답변을 받았사오니, 확인하여 주시기 바랍니다.
<(주)LG전자 회신 내용>
- 동 건은 소비자분쟁해결 기준에 따른 품질보증기간 관련 내용입니다.
- LCD 패널은 2년이며, 타이머가 부착이 된 경우는 5,000시간 경과 된 경우 기간이 만료된 것으로 확인되는 내용이 소비자분쟁해결 기준에 있습니다.
- 보증기간 경과 등 동 건은 유상수리 진행 됨을 양해 드립니다.
- 서비스 관련 내용은 유관부서에 건의 및 제안등으로 조치 하겠습니다.
한국소비자원을 이용해 주셔서 감사드리며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시기를 바랍니다. 감사합니다.
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