[ KT ] 데이터 요금 부당 청구 및 카드 번호 유출
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- 작성자 : 박민철
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-03-24 11:10:31
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42요금제 사용중 금번달 데이터 사용량이많아질것을 대비하여18일 52요금제로변경하였고 총 사용 데이터는 2gb정도 입니다.
그런데 데이터 추가 과금이 600mb정도 되었더군요
상담사는 18일까지 1.3gb를 사용하였다 총 1.5gb는 넘지 않았으나 18일까지 일할 계산하니 과금이 되었다고 한다.
18일 52요금제로 변경을 했고 총2.5gb중 적어도 700mb는 무료로 쓸수 있지 않은가
즉 내가 사용한 데이터는 1.3+0.7=2gb이다
기본적으로 받아야 할 데이터는 2gb이고 한달간 쓴 데이터가 2gb정도인데
왜! 데이터 600mb의추가 요금을 내야 하는가!!
무슨 말도 안되는 계산방식으로 소비자를 우롱 하는가
언제 누구에게 이런 계산방식을 알리고 청구하는가
이렇게 해서 추가 요금을 내는 고객들은 얼마나 많다던가
절대 넘어갈 수 없는 일이다 기타 채널을 통해 서라도 해결을 하겠다
개인정보 유출 조회를 해 보았다
다른건 몰라도 카드 번호와 유효기간까지 유출이 되었다
기타 개인정보와 카드번호 조합이면 쇼핑몰에서 결재가 가능한 수준이다
KT는 이부분에 대해서도 명확히 답변을 해주어야 할 것이다!
그런데 데이터 추가 과금이 600mb정도 되었더군요
상담사는 18일까지 1.3gb를 사용하였다 총 1.5gb는 넘지 않았으나 18일까지 일할 계산하니 과금이 되었다고 한다.
18일 52요금제로 변경을 했고 총2.5gb중 적어도 700mb는 무료로 쓸수 있지 않은가
즉 내가 사용한 데이터는 1.3+0.7=2gb이다
기본적으로 받아야 할 데이터는 2gb이고 한달간 쓴 데이터가 2gb정도인데
왜! 데이터 600mb의추가 요금을 내야 하는가!!
무슨 말도 안되는 계산방식으로 소비자를 우롱 하는가
언제 누구에게 이런 계산방식을 알리고 청구하는가
이렇게 해서 추가 요금을 내는 고객들은 얼마나 많다던가
절대 넘어갈 수 없는 일이다 기타 채널을 통해 서라도 해결을 하겠다
개인정보 유출 조회를 해 보았다
다른건 몰라도 카드 번호와 유효기간까지 유출이 되었다
기타 개인정보와 카드번호 조합이면 쇼핑몰에서 결재가 가능한 수준이다
KT는 이부분에 대해서도 명확히 답변을 해주어야 할 것이다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.