광고(사진)와 다른 상품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 유가네농수산 ] 광고(사진)와 다른 상품

페이지 정보

  • 작성자 : 장희수
  • 조회수 : 107회
  • 작성일 : 25-02-14 11:01:06

본문

구정전에 가족들과 과일을 먹으려고 선물겸 사과 5kg 4박스를 T딜에서 주문했어요. 그런데 2박스씩 따로 배송이 되더군요. 2박스를 먼저오픈해보니 앱 광고사진에 있는 사과와는 전혀 익지도 않은 , 빨갛지도 않고 말그대로 녹색사과였습니다.

그래서 바로 사진을 찍어서 반품신청을 했습니다. 구정연휴라서 반품신청이 늦어지나 했습니다. 그러데 반품신청이 제가 철회하지도 않았는데 확정이 되었더군요. 그래서 다시 확인 해 보니 보낸사진으로는 사유가 되지 않는다고 저에게 연락도 없이 확인 되었다고 연락을 한것처럼 확정을 해 버렸습니다.
그리고 긴급으로 다시 상황설명 후 긴급으로 반품신청을 했어요. 그랬더니 유가네농수산에서 다시 사진을 보내달라고 해서 바로 보냈습니다. 그 이후에는 전혀 개인적으로 연락을 받지 못했어요.

답답해서 진행상황을 문의해보니 또 반품사유가
되지 않는다고 T딜에 연락이 왔었다고 합니다. 저에게는 연락도 없이 말이죠.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1377174 기타 더큰병원 김해 김정훈 2025-02-21
1377172 금융 KB손해보험 이봉규 2025-02-21
1377164 항공·여행 배달의 신현철 2025-02-21
1377159 유통 네이버쇼핑 노태호 2025-02-21
1377154 생활용품 보보팩토리 KOANNAE 2025-02-21
1377149 기타 카카오풋앤바디 GTX점 박은애 2025-02-21
1377148 유통 번개장터 상점명 28년화이팅 이희옥 2025-02-21
1377144 기타 모닝토스트김밥 김한샘 2025-02-21
1377131 기타 다잇쥬 이창훈 2025-02-21
1377127 통신 LGU+ 민경덕 2025-02-21
1377110 생활가전 엔트웍스 홍종범 2025-02-21
1377108 식음료 모란 시민호프 최용현 2025-02-21
1377107 항공·여행 여기어때 유정 2025-02-21
1377104 항공·여행 아고다 박성주 2025-02-21
1377103 항공·여행 와이페이모어 이금화 2025-02-21
1377102 기타 우아한번지&요가 변수경 2025-02-21
1377101 생활가전 다이슨 안찬희 2025-02-21
1377100 기타 런드리24 정민수 2025-02-21
1377096 기타 수원시외버스터미널 안현경 2025-02-21
1377088 기타 몬스터홈즈케어 오영임 2025-02-21
1377085 생활가전 피빗 코리아 박철우 2025-02-21
1377079 식음료 팔도감

처리중

닭곰탕
최다윤 2025-02-21
1377078 기타 칠과눈 김홍수 2025-02-21
1377077 식음료 롯데웰푸드 강예리 2025-02-21
1377075 기타 명품 위탁판매 가게 나경희 2025-02-21
1377074 식음료 (주)그린델리카 박우용 2025-02-21
1377073 유통 제주달다 고은진 2025-02-21
1377072 건설 현대건설 김기수 2025-02-21
1377071 기타 daying_vintage 데잉빈티지

처리중

명품가방
최서오 2025-02-21
1377070 생활가전 (주)이엠텍아이엔씨 권진수 2025-02-21
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.