[ 엘롯데 ] 포인트부당소멸
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- 작성자 : 김진숙
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 14-03-18 14:17:42
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선물이란 받는사람입장에서 하는거죠?받는사람 좋으라고 하는겁니다. 그런데 이런 비슷한 상황이 벌어졌습니다. 참치세트를 명절선물로 했는데 받는사람이 빨리 안먹었다고 도로 뺐더라는거죠. 뭔 얘기냐면 일용직 직원에게 명절선물로 포인트 삼만점도 아닌 27000점을 줬습니다. 컴퓨터라곤 만져보기나 했을지 모를 빈곤하거나 나이든 어른들께 말이죠. 받아놓고도 쓸 줄 몰라서 얼마나 우왕좌왕 했을지. . .대부분 자식들이나 아는 젊은이들에게 의존했겠죠. 저희 아버지도 저를 찾아 왔으니. . .저는27000점 포인트를 확인했고 백화점 사이트에서 이돈 으로 살게 별로 없으니 다음 선물 포인트 생기면 합쳐 쓰자 했습니다. 그러고 며칠전 다시 또 받았다 찾아오셨는데 이런 어이없는 무식한 상황이 되어있더군요.
12월18일에 33000점이 추가 지급 되었는데 그 직전 12월초에 이전 포인트가 소멸
12월18일에 33000점이 추가 지급 되었는데 그 직전 12월초에 이전 포인트가 소멸
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 포인트소멸과 관련하여 무척 억울하시리라 생각합니다. 적립금(포인트) 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 적립하는 제도입니다. 적립금(포인트)제도의 상세한 내용은 해당업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체 약관에 명시된 대로 따라야 할 것이므로 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 받는 것도 하나의 방법입니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.