[ Neopeak ] 탄산수제조기 샀습니다 그런데 새제품이 아닌것같습니다.
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- 작성자 : 오우근
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-03-24 19:46:38
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오늘 수령받고 제품을 개봉했으나 스크레치 투성입니다
그래서 문의 전화했더니 새제품이 아닌것같아요 스크래치가 너무 많네요
사진 보내드리고 싶다고 하니 다짜고짜 반품하라고 하더니 우리한테 안판다고
소리지르더라고요 ㅋㅋㅋ 나참 지금도 어이가없네요
사과부터 하셔야하느거 아니냐니까 자기가 잘못한게 뭐가 있냐고
소리지르네요 이업체 어떻게 해야하나요 ㅇ_ㅇ?
그래서 문의 전화했더니 새제품이 아닌것같아요 스크래치가 너무 많네요
사진 보내드리고 싶다고 하니 다짜고짜 반품하라고 하더니 우리한테 안판다고
소리지르더라고요 ㅋㅋㅋ 나참 지금도 어이가없네요
사과부터 하셔야하느거 아니냐니까 자기가 잘못한게 뭐가 있냐고
소리지르네요 이업체 어떻게 해야하나요 ㅇ_ㅇ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 반송과 관련한 업체측의 불친절한 대응에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 저녁시간 되세요.