[ 푸시버튼 ] 악세사리가게의 불쾌한 a/s
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- 작성자 : 박수진
- 조회수 : 167회
- 작성일 : 14-03-20 17:34:35
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친구한테 선물로 머리삔을 받았는데,,
포장을 뜯어보니 큐빅이 한두개도 아니고 4개이상 빠져 있는겁니다
어이가 없어 해당 악세사리 가게를 갔져~
이렇게 큐빅이 잘 빠지는 거면 아예 교환을 하고싶었는데
그건 안된다고 as 받는 방법밖에 없다네여
긍데 전 기분이 안조은게 자기네는 이런 하자있는 물건을 팔았을리가
없단식으로 제가 잘못한거마냥 몰고가는 말투가 화났습니다.
가격두 4만원이나 하는 제품이 이렇게 큐빅이 마니 빠지는게 말이
됩니까? 여하튼 똑같은 말만 되풀이 하길래 그냥 서비스 맡겼어여,,
그러고 한달이 다되도록 연락이 없어 제가 전화를 했더니 원래 2,3주
걸린다며 다음날 찾아오래여,, 아직 안온것도 아니고 내가 전화하니까
다음날 오라고 하는게 웃기잖아여,, 고객을 대하는 태도가 넘 화나서
방법이 없나 글을 올려봅니다,,
포장을 뜯어보니 큐빅이 한두개도 아니고 4개이상 빠져 있는겁니다
어이가 없어 해당 악세사리 가게를 갔져~
이렇게 큐빅이 잘 빠지는 거면 아예 교환을 하고싶었는데
그건 안된다고 as 받는 방법밖에 없다네여
긍데 전 기분이 안조은게 자기네는 이런 하자있는 물건을 팔았을리가
없단식으로 제가 잘못한거마냥 몰고가는 말투가 화났습니다.
가격두 4만원이나 하는 제품이 이렇게 큐빅이 마니 빠지는게 말이
됩니까? 여하튼 똑같은 말만 되풀이 하길래 그냥 서비스 맡겼어여,,
그러고 한달이 다되도록 연락이 없어 제가 전화를 했더니 원래 2,3주
걸린다며 다음날 찾아오래여,, 아직 안온것도 아니고 내가 전화하니까
다음날 오라고 하는게 웃기잖아여,, 고객을 대하는 태도가 넘 화나서
방법이 없나 글을 올려봅니다,,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물로 받으신 머리핀 하자로 방문하신 매장에서 A/S만 가능하다며 불친절한 고객응대를 하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품판매업자의 귀책사유일경우 환급받으실 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량 및 악세사리의 경우 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.