[ 소다몰 ] 상품교환 신청하였으나 연락두절
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- 작성자 : 김남일
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-02-13 06:27:58
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소다몰에서 스니커즈 구입후 사이즈교환 신청하였으나 고객센터는 연락두절이고 배송관련해서 15일이 지나도록. 아우런. 소식조차 없어요. 빠른 시정조치 부탁드려요
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- Screenshot_20250213_062307_Samsung Internet.jpg (212.0K) DATE : 2025-02-13 06:27:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 교환 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.