[ 넷마블 ] 게임진행시 너무 팅겨서 진행이 어렵습니다
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- 작성자 : 강성주
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-02-09 16:01:35
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넷마블의 나 혼자만 레벨업 어라이즈 게임을 하고있습니다. 게임내 유료서비스를 결제진행하고있습니다.
근데, 게임 진행 중에 팅김현상이 너무심합니다. 해당게임관련 공식포럼을 봐도 똑같이 팅김현상을 경험하시는 분들이 많습니다.
게임진행하다 팅기고, 다시 진행하다 팅기고, 짜증나서 못하겠고, 결제 부분 환불 요청 진행했지만 일부 사용해서 환불이 안된다고합니다.
이렇게 불안정한 게임을 출시해서 소비자의 결제를 유도하고, 진해이 어려운 부분은 책임지지 않고. 너무 무책임한 부분이라고 생각합니다.
어짜피 이렇게 불안정한 게임 계속 할 생각도 없습니다.
계정 삭제 정지되어도 상관 없으니, 결제한 내역 환불 요청 부탁드립니다
근데, 게임 진행 중에 팅김현상이 너무심합니다. 해당게임관련 공식포럼을 봐도 똑같이 팅김현상을 경험하시는 분들이 많습니다.
게임진행하다 팅기고, 다시 진행하다 팅기고, 짜증나서 못하겠고, 결제 부분 환불 요청 진행했지만 일부 사용해서 환불이 안된다고합니다.
이렇게 불안정한 게임을 출시해서 소비자의 결제를 유도하고, 진해이 어려운 부분은 책임지지 않고. 너무 무책임한 부분이라고 생각합니다.
어짜피 이렇게 불안정한 게임 계속 할 생각도 없습니다.
계정 삭제 정지되어도 상관 없으니, 결제한 내역 환불 요청 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 게임의 사행성에 대한 판단은 게임 산업 진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있으므로 신고,문의하실 수 있습니다.
아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.