[ 잘나가언니 ] 잘나가언니쇼핑몰에서 배송이 안와요
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- 작성자 : 곽지연
- 조회수 : 388회
- 작성일 : 14-03-28 21:28:44
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제가 3월 7일인가 정확하지는 않고요 잘나가언니라는 쇼핑몰에서 바지 3개를 주문하고 다음날인가 다다음날에 무통장입금으로 5만원을 입금했었어요 분명히 계좌번호 다 맞고 정확히 입금했는데 진짜 몇일이 지나도록 입금전이라고 뜨는거에요 그래서 저도 기다리다 못해 문의게시판에 물어봤는데 답이 없고요 그리고 또 몇일 후에 입금취소라고 떳어요 전 분명히 입금했는데; 그럼 제5만원은 어떻게 되는거죠?전 어떻게 해야되나요? 전화도 안받고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁되세요.