[ 리더스이앤지 ] 소비자를 우롱하는 아이나비를 고발합니다.
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- 작성자 : 김정찬
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 14-03-25 09:41:05
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아이나비 CLAIR2를 10대를 구매하여 사용하고 있는 고객인데
거치대가 파손되어 구매하고자 콜쎈타에 전화하였으나 쇼핑몰에서만 판매한다
하여 본인은 익일 사용하고자 하니 구매처를 알려달라고 하여
강북 써비스쎈타와 영들포대리점에 전화를 하였으나 동일하게
악세사리는 판매하지 않는다고 하여 다시 콜쎈타에 전화를 하였으나
또 쇼핑몰에서만 구매가 가능하다고 하여 제품이 있는 곳이 어디인지
알려주면 가겠다고 하니 확인하여 알려주겠다고 하여 30분 후 전화를
하였으나 담당자가 아니라 모르겠다. 다시 5시 53분에 전화를 하니까
담당자에게 전화를 하게하겠다고 하여 상담 종료시간이 몇시인지 물어보니
6시라고 하여 그럼 언제 전화를 주겠느냐고 하니 6시 이후라도 전화를 주겠다고 하고
전화도 주지 않는 소비자를 우롱하는 팅크웨어(주)를 고발하오니 조치하여
주시기 바랍니다.
거치대가 파손되어 구매하고자 콜쎈타에 전화하였으나 쇼핑몰에서만 판매한다
하여 본인은 익일 사용하고자 하니 구매처를 알려달라고 하여
강북 써비스쎈타와 영들포대리점에 전화를 하였으나 동일하게
악세사리는 판매하지 않는다고 하여 다시 콜쎈타에 전화를 하였으나
또 쇼핑몰에서만 구매가 가능하다고 하여 제품이 있는 곳이 어디인지
알려주면 가겠다고 하니 확인하여 알려주겠다고 하여 30분 후 전화를
하였으나 담당자가 아니라 모르겠다. 다시 5시 53분에 전화를 하니까
담당자에게 전화를 하게하겠다고 하여 상담 종료시간이 몇시인지 물어보니
6시라고 하여 그럼 언제 전화를 주겠느냐고 하니 6시 이후라도 전화를 주겠다고 하고
전화도 주지 않는 소비자를 우롱하는 팅크웨어(주)를 고발하오니 조치하여
주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체측의 무성의하고 부실한 업무방식에 몹시 실망스러우셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.