[ 패션엠디ㅡ라인핏까치 ] 1만 상품은 교환이안되세요?
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- 작성자 : 김하나
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-03-27 17:24:05
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부라우스를 싸서요
1만 상품이라고 교환이 안된대요 싼지 1주일 안되여거든요
불편점-단추잠금이 힘들어요
ㅡ입을때 머리가 드러가는데 힘드러요
하지만 그들은 자신들이 교환처리가 힘들다고 안해줘요
쎄일 상품도 아니구요 어떻게하죠?
1만 상품이라고 교환이 안된대요 싼지 1주일 안되여거든요
불편점-단추잠금이 힘들어요
ㅡ입을때 머리가 드러가는데 힘드러요
하지만 그들은 자신들이 교환처리가 힘들다고 안해줘요
쎄일 상품도 아니구요 어떻게하죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰측에서 구입하신 의류의 가격이 저렴하다는 이유로 반송을 거부하고있어 정말 기분나쁘셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.