모르면 죽을때까지 소액결제는 계속된다.. > 소비자 상담 게시판

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[ 로또비즈.로또에어 ] 모르면 죽을때까지 소액결제는 계속된다..

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  • 작성자 : 이정희
  • 조회수 : 58회
  • 작성일 : 14-03-26 20:19:50

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2012년 8월 로또 사이트 본인인증이 필요하다 하길래 본인인증을 한 적이 있었습니다.
그리고 로또는 아예 잊어버리고 생활했습니다.
핸드폰은 가족들 모두 계좌이체를 하였기 때문에 명세서를 믿고 있었지요..
가끔 소액결제 어쩌구 저쩌구 해도 난 핸드폰으로 결제한 적이 없으니깐 그저 보이스
피싱인가 보다 라고 생각만 했습니다.
그러던 오늘 마침 명세서를 보게 되었는데.. 헉
3월 명세서에 4만원이라는 소액결제가 되어있는겁니다..
부랴 114에 전화를 해 보았더니 아니 이게 웬말입니까?..
12년 9월 부터 소액결제가 되어지고 있었다고 합니다..
세상에 이런일도 있는겁니까?.
결제가 되었던 업체는 매달 업체명을 바꾸어 가며 돈을 빼갔습니다
업체마다 전화를 했더니 업체명만 틀리지 한 업체인것만 같았습니다.
아니 몰랐으면 죽을때까지 이런 엄청난 일이 생겼을것을 생각하면
피가 거꾸로 솟습니다.
본인 인증 하라고 했더니 자동 인출이  일년만 동안  두 업체명으로
한달에 두번씩 빠져나가고 있었던 겁니다
더군다나 3월 달에는 세번이나 결제가 되었어요
너무 기가막히고 어이가 없네요..
전 가만 있지 못하겠습니다..
어떤 힘과 권력을 통해서라도 꼭 해결해야 겠다는
분노가 생기네요..
업체에서는 순순히 환불해 줄지가 없을것 같네요,,
업체마다 전화했더니 똑같은 사람들이 전화를 받으며
오히려 역정을 내고,
이런 일이 대한민국에 있어서 장래가 밝겠습니까?..

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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