[ gs홈쇼핑 ] gs홈쇼핑 물건 결재후 배송여부는 나몰라라..하는 행태를 고발합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-03-30 00:59:49
본문
gs홈쇼핑 책자를 통해 이것저것 구매하시는 저희 어머니께서 너무 화가나셔서 제가 대신 글을 올립니다.
매달 집으로 배송되어지는 상품책자를 통해 원목 전신거울을 전화를 통해 구매,결재 후
배송을 기다리시던 저희 어머니는.. 3주가 지나도록 소식이 없어 궁굼하여 회사측에 전화를 했더니, 해당 업
체 사정으로 판매할 수 없다고 얘기를 해주더랍니다.. 아무것도 모르고 3주동안이나 기다린끝에 얻어낸
결과, 그것도 소비자가 기다리다못해 전화해서 물어보았을때 그때서야 배송이 안된 이유를 업체측에 전화해
서 알아본 후 얘기해주다니요..!
이 외에도, 원피스를 같은 방법으로 구입하였는데, 2주가 지나도 안와서전화했더니, 상담원이 아직 배송이
안되었느냐며, 알아보겠다고.... 품절이라 판매할 수 없는 상품이라고..
3단 서랍장도 구입 결재후 상품을 받지못하고 3주나 기다리셨답니다. 이유는 동일합니다.
그래서 어머니가 화가나셔서 따지셨더니 환불해주면 될것 아니냐는 방식으로 한불해주고 끝냈답니다.
여러 상품에 해당하는 업체와 제휴를 맺어 필요한 물건을 쉽고 저렴하게 살 수 있는 홈쇼핑의 취지는 좋으나,
홈쇼핑 측은 결재만 되고나면 소비자가 상품을 받았는지, 안받았는지.. 배송지연이되고있지는 않는지.. 전혀 상관하지않고 나몰라라하 는 행태!
소비자가 불만을 재기하면 환불해주면 그만이라는 무책임함이 너무나 괴씸합니다.
만일 품절이되었으면, 그 즉시 소비자를 한도끝도없이 기다리게하는것이 아니라 홈쇼핑 측에서 먼저 전화하여 사과하며환불해주는것이 정상적인 방법이라고 생각합니다.
저희 어머니께서 받은 스트레스와 정신적인 피해가 이만저만이 아닙니다. gs홈쇼핑 이용않하면 그만이지만,
같은소비자만 세번정도의 경우를 겪었다면, 다른 피해자들도 어마어마할 것 같다는 생각이 들어 이곳에 글을 올립니다.
gs홈쇼핑의 이러한 불성실한 태도에 보상받을 수 있는 방법은 없을까요?
구매와 환불 내역은 홈쇼핑측에 확실히 저장이 되어있을것 같습니다.
어머니 성함 (박해숙) 최근 1월부터 3월에 걸쳐 일어난 일입니다.
매달 집으로 배송되어지는 상품책자를 통해 원목 전신거울을 전화를 통해 구매,결재 후
배송을 기다리시던 저희 어머니는.. 3주가 지나도록 소식이 없어 궁굼하여 회사측에 전화를 했더니, 해당 업
체 사정으로 판매할 수 없다고 얘기를 해주더랍니다.. 아무것도 모르고 3주동안이나 기다린끝에 얻어낸
결과, 그것도 소비자가 기다리다못해 전화해서 물어보았을때 그때서야 배송이 안된 이유를 업체측에 전화해
서 알아본 후 얘기해주다니요..!
이 외에도, 원피스를 같은 방법으로 구입하였는데, 2주가 지나도 안와서전화했더니, 상담원이 아직 배송이
안되었느냐며, 알아보겠다고.... 품절이라 판매할 수 없는 상품이라고..
3단 서랍장도 구입 결재후 상품을 받지못하고 3주나 기다리셨답니다. 이유는 동일합니다.
그래서 어머니가 화가나셔서 따지셨더니 환불해주면 될것 아니냐는 방식으로 한불해주고 끝냈답니다.
여러 상품에 해당하는 업체와 제휴를 맺어 필요한 물건을 쉽고 저렴하게 살 수 있는 홈쇼핑의 취지는 좋으나,
홈쇼핑 측은 결재만 되고나면 소비자가 상품을 받았는지, 안받았는지.. 배송지연이되고있지는 않는지.. 전혀 상관하지않고 나몰라라하 는 행태!
소비자가 불만을 재기하면 환불해주면 그만이라는 무책임함이 너무나 괴씸합니다.
만일 품절이되었으면, 그 즉시 소비자를 한도끝도없이 기다리게하는것이 아니라 홈쇼핑 측에서 먼저 전화하여 사과하며환불해주는것이 정상적인 방법이라고 생각합니다.
저희 어머니께서 받은 스트레스와 정신적인 피해가 이만저만이 아닙니다. gs홈쇼핑 이용않하면 그만이지만,
같은소비자만 세번정도의 경우를 겪었다면, 다른 피해자들도 어마어마할 것 같다는 생각이 들어 이곳에 글을 올립니다.
gs홈쇼핑의 이러한 불성실한 태도에 보상받을 수 있는 방법은 없을까요?
구매와 환불 내역은 홈쇼핑측에 확실히 저장이 되어있을것 같습니다.
어머니 성함 (박해숙) 최근 1월부터 3월에 걸쳐 일어난 일입니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요.