[ LG070 ] LG070 을 고발합니다.
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- 작성자 : 임선순
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-04-10 18:57:45
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2013년 2월에 LG 070 전화기를 오래동안 사용하고 있는 우수고객을 대상으로 시중 30만원 상당의 단말기를 제공한다는 상담원의 전화를 전화를 받았습니다. 당시 중국에 거주하고 있는 관계로 다음에 한국에 가서 받겠다고 하였더니, 지금 행사중이고 그 때는 이런 행사를 하지 않는다고 하였습니다. 남편이 전화소리를 엿듣고 세상에 공짜없다는 말을 하며 신청하지 말라고 하여 그만두었습니다.
주변사람들과 이야기 하던 중 한국에 다녀온 사람이 LG070단말기의 기능에 대한 이야기를 듣고 신청하지 못한 것에 대한 후회를 하고 있던 중 다시 LG070 상담원이 전화가 왔습니다. 마침 7월에 한국에 나갈 일이 있어 단말기를 설치한 후 중국으로 가져가서 사용을 하고 있었습니다.
2014년 1월에 한국으로 귀국하여 통신사를 한 곳으로 모으면 혜택이 있다고 하여 인터넷, 휴대폰, TV까지 통합하여모두 LG통신사에 가입했습니다.
그런데 3월에 이사를 하고 통신요금 고지서가 왔는데 그동안 전화기 단말기 값이 매달 6000원씩 빠져나가고 있었습니다. LG 통신사에 전화했더니 단말기 값에 대해 이야기 안해도 기본요금제를 안내했기 때문에 회사에서는 책임이 없다는 식입니다. 전화기 단말기를 회수해 가라도 해도 판매한 것이기 때문에 회수해가지 못한다는 것입니다. 여기에서도 모순이 있습니다. 기본요금제만 이야기 했는데 언제 단말기를 판매했다는 말입니까?
저는 산적이 없습니다. 그리고 3년 약정이라는 말도 안했습니다. '서비스를 많이 제공하였으니 앞으로 LG070를 오래동안 계속 사용해 주시기 바랍니다'라는 말은 했습니다.
LG070에 통화 내용이 녹음되어 있으니 조사해 보시고 꼭 해결해 주시기 바랍니다.
LG070 전화기 때문에 인터넷, 휴대폰, TV 모두 LG로 가입했는데 이것들도 변경할 생각입니다.
해약하면 위약금이 있다고 하는데 제가 손해를 보지 않고 처리할 수 있는 방법을 알려 주세요.
주변사람들과 이야기 하던 중 한국에 다녀온 사람이 LG070단말기의 기능에 대한 이야기를 듣고 신청하지 못한 것에 대한 후회를 하고 있던 중 다시 LG070 상담원이 전화가 왔습니다. 마침 7월에 한국에 나갈 일이 있어 단말기를 설치한 후 중국으로 가져가서 사용을 하고 있었습니다.
2014년 1월에 한국으로 귀국하여 통신사를 한 곳으로 모으면 혜택이 있다고 하여 인터넷, 휴대폰, TV까지 통합하여모두 LG통신사에 가입했습니다.
그런데 3월에 이사를 하고 통신요금 고지서가 왔는데 그동안 전화기 단말기 값이 매달 6000원씩 빠져나가고 있었습니다. LG 통신사에 전화했더니 단말기 값에 대해 이야기 안해도 기본요금제를 안내했기 때문에 회사에서는 책임이 없다는 식입니다. 전화기 단말기를 회수해 가라도 해도 판매한 것이기 때문에 회수해가지 못한다는 것입니다. 여기에서도 모순이 있습니다. 기본요금제만 이야기 했는데 언제 단말기를 판매했다는 말입니까?
저는 산적이 없습니다. 그리고 3년 약정이라는 말도 안했습니다. '서비스를 많이 제공하였으니 앞으로 LG070를 오래동안 계속 사용해 주시기 바랍니다'라는 말은 했습니다.
LG070에 통화 내용이 녹음되어 있으니 조사해 보시고 꼭 해결해 주시기 바랍니다.
LG070 전화기 때문에 인터넷, 휴대폰, TV 모두 LG로 가입했는데 이것들도 변경할 생각입니다.
해약하면 위약금이 있다고 하는데 제가 손해를 보지 않고 처리할 수 있는 방법을 알려 주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.