[ 에듀윌 ] 에듀윌 동영상 강의 환불 관련
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- 작성자 : 김용태
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 14-05-02 18:04:57
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규정상 소액만 환불가능하다고하여 보류하였며 오늘 다시 연락하여 환불을 요구하였더니 단돈 0원도 환불이 안된다고 했습니다
참고로 동영상강의는 20분정도 시청하였으며 싸이트 상에서 시청시간 확인은 가능합니다
또한 책도 개봉도하지않았습니다.
이에 어느정도 환불을 받을수있는지 확인부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
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