[ 티플러스 ] 가입비를 돌려주지 않음
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- 작성자 : 서원태
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-04-11 15:30:08
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작년 11월 정도에 티플러스라는 알뜰폰에 가입을했습니다. 티몬을 통해서
전화 상담상으로는 3개월 사용만 하면 그 뒤는 아무 해약금도 없다고 했는데 3개월을 채우고 해약을 했는데
해약금을 자동 이체해 가져 가고는 돌려주지 않습니다.
왠만하면 그냥 넘어 가고 싶은데
3개월 쓰는 동안 통화품질 와이파이 사용 환경등 최악이었습니다.
거기에다 전화가 전혀 되는 않는 먹통상황이 벌어졌는데도 아무 대책도 세워 주지 않았습니다.
자기들은 모르새로 일관했습니다. 그런 되먹지도 않은 일이 있습니다.
얼받아서 다른 통신사로 이동을 했는데
지금와서 위약금까지 달라고 하다니 어이가 없습니다.
달랑 유심칩하나 던져주고는 돈 챙기는 나쁜 회사입니다.
티플러스 전화 1899-5771 입니다.
이걸 어떻게 하면 좋을까요? 답변좀 부탁드립니다.
전화 상담상으로는 3개월 사용만 하면 그 뒤는 아무 해약금도 없다고 했는데 3개월을 채우고 해약을 했는데
해약금을 자동 이체해 가져 가고는 돌려주지 않습니다.
왠만하면 그냥 넘어 가고 싶은데
3개월 쓰는 동안 통화품질 와이파이 사용 환경등 최악이었습니다.
거기에다 전화가 전혀 되는 않는 먹통상황이 벌어졌는데도 아무 대책도 세워 주지 않았습니다.
자기들은 모르새로 일관했습니다. 그런 되먹지도 않은 일이 있습니다.
얼받아서 다른 통신사로 이동을 했는데
지금와서 위약금까지 달라고 하다니 어이가 없습니다.
달랑 유심칩하나 던져주고는 돈 챙기는 나쁜 회사입니다.
티플러스 전화 1899-5771 입니다.
이걸 어떻게 하면 좋을까요? 답변좀 부탁드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 구입시 해약금이 없다고 하였는데 동의없이 자동이체되어 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 주생활지(주민등록지, 요금 청구지, 직장 소재지)에서의 통화품질 불량일 경우 가입 14일 이내라면 계약해제 가능합니다. 가입 15일 이후 6개월 이내라면 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면 가능합니다. 이동통신서비스계약과 단말기 등의 판매계약이 결합된 경우에 단말기 및 주변기기 포함하여 반품해야 합니다. 해당업체측과 구두상 협의가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.