[ 허밍걸즈 ] 쇼핑몰 너무한거같아요
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- 작성자 : 석수빈
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-04-08 11:18:39
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저번주수요일아침 쇼핑몰에서 원피스를구매했습니다
결제하고 배송관련으로 문의남겼고 답이없길래 그날오후에 취소요청을했고
취소처리는 됬음에도 불구하고 카드취소는되지않았고 환부처리안되고있습니다
업체전화해도 전화도안받고 분명 Q&A에 글쓰기버튼이있었는데 하루만에 글쓰기버튼도 없어져
물어볼 곳도 없고 답답해죽겠습니다
전화는 일주일째 불통입니다
빠른조치부탁드려요
결제하고 배송관련으로 문의남겼고 답이없길래 그날오후에 취소요청을했고
취소처리는 됬음에도 불구하고 카드취소는되지않았고 환부처리안되고있습니다
업체전화해도 전화도안받고 분명 Q&A에 글쓰기버튼이있었는데 하루만에 글쓰기버튼도 없어져
물어볼 곳도 없고 답답해죽겠습니다
전화는 일주일째 불통입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.