[ 옥션 ] 벽결이 TV 설치 하자
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- 작성자 : 김상철
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-04-15 17:57:34
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안녕하세요..
제가 4월 8일 인터넷 옥션을 통해 TV를 구매 하였습니다. 벽결이 TV를 구매하여, 설치 부라켓과 설치 비용을 금액에 포함하여 구입하였습니다. 3일 후 TV 설치 기사와 시간약속을 하고 설치 장소로 이동하였습니다.
벽에 설치하기 위해 드릴로 구멍을 내고, 두번 째 구멍을 낼 때 콘크리트 벽에 철근 때문에 구멍을 낼 수 없다고 기사님이 애기를 하셨습니다. 그래서 철근을 피하려고 좀 떨어진 곳에 다시 구명을 냈는데, 또 그 곳도 철근 때문에 구멍을 낼 수 없었습다. 이것을 반복하길 5번... 모두 철근 때문에 결국 구멍을 내지 못하였습니다.
설치 할 곳은 도시형 생활주택으로 이제 준공이 막 된 건물이어서, 건물 시공업체 담당자와 관리사무실 직원이 있었습니다. 그래서 그분들을 방으로 오시라고 해서 애길 들었습니다.
이곳에 TV 안테나 단자가 있기 때문에 설치 위치는 맞고 다른 방 또한 이곳에 설치하였다고 해서 기사분과 같이 설치한 방으로 갔습니다. 설치 위치는 모두 동일한데 기사분이 착한한게 브라켓을 가로로 설치해야 되는데 세로로 설치하려고 해서 구멍 내는 곳마다 철근이 닿은 것이었습니다. 그래서 믿음이 가지 않아, 기사 명함을 요청하였습니다. 근데 설치업체가 아니고, 컴퓨터를 수리하는 없체였고, 그분은 한 번도 설치해 본 적이 없다고 했습니다. 그래서 설치 매뉴얼을 사진을 찍어 가지고 왔다고 그랬습니다. 또 관리사무실 직원은 드릴로 구멍을 내는 것이 아니고 다른 장비를 써서 구멍을 내는 것이고 다른 방도 그 장비로 써서 구멍을 냈다고 하였습니다.
너무 답답하고 화가 나서, 다음 날 다른 기사를 요청하였습니다. 다음 날 다른 기사가 오셨는데 그분 또한 같은 드릴 장비를 가지고 왔고, 그 기사분은 리모델링하는 업체 였습니다.
전 너무 답답해서, 그 기사분을 다시 돌려 보낼 수 밖게 없었습니다. 입주도 하지 않은 새 집에 지름 1.5cm 정도 되는 구명이 5군데 있는데 같은 장비로 가져와 또 구명 낼 생각을 하니 믿을 수 없었습니다.
그래서 제가 옥션측에 상황설명을 하고, 보상처리를 요청하였습니다. 옥션의 대답은 판매업체와 애기 후 답변 주겠다고 하며, 판매업체에만 미루고 옥션을 책임이 없다라고만 답변을 받았습니다. 그리고, 따로 보상은 해주기 어럽고, 구명난 부분만 떼어줄 수 없다라고 답변을 받았습니다. 그리고 기사 업체에선 법률사무실에 의뢰한 결과 보상은 안해줘도 된다고 해서 보상하기 어렵다고 답변을 들었습니다. 정말 이럴 경우 보상이 쉽지 않은지, 또 소비자만 피해만 보는 상황이고, 법적으로 보상 할 이유가 없다는 근거로 보상이 되지 않는다고 하나 너무 당황스럽고 분해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
제가 4월 8일 인터넷 옥션을 통해 TV를 구매 하였습니다. 벽결이 TV를 구매하여, 설치 부라켓과 설치 비용을 금액에 포함하여 구입하였습니다. 3일 후 TV 설치 기사와 시간약속을 하고 설치 장소로 이동하였습니다.
벽에 설치하기 위해 드릴로 구멍을 내고, 두번 째 구멍을 낼 때 콘크리트 벽에 철근 때문에 구멍을 낼 수 없다고 기사님이 애기를 하셨습니다. 그래서 철근을 피하려고 좀 떨어진 곳에 다시 구명을 냈는데, 또 그 곳도 철근 때문에 구멍을 낼 수 없었습다. 이것을 반복하길 5번... 모두 철근 때문에 결국 구멍을 내지 못하였습니다.
설치 할 곳은 도시형 생활주택으로 이제 준공이 막 된 건물이어서, 건물 시공업체 담당자와 관리사무실 직원이 있었습니다. 그래서 그분들을 방으로 오시라고 해서 애길 들었습니다.
이곳에 TV 안테나 단자가 있기 때문에 설치 위치는 맞고 다른 방 또한 이곳에 설치하였다고 해서 기사분과 같이 설치한 방으로 갔습니다. 설치 위치는 모두 동일한데 기사분이 착한한게 브라켓을 가로로 설치해야 되는데 세로로 설치하려고 해서 구멍 내는 곳마다 철근이 닿은 것이었습니다. 그래서 믿음이 가지 않아, 기사 명함을 요청하였습니다. 근데 설치업체가 아니고, 컴퓨터를 수리하는 없체였고, 그분은 한 번도 설치해 본 적이 없다고 했습니다. 그래서 설치 매뉴얼을 사진을 찍어 가지고 왔다고 그랬습니다. 또 관리사무실 직원은 드릴로 구멍을 내는 것이 아니고 다른 장비를 써서 구멍을 내는 것이고 다른 방도 그 장비로 써서 구멍을 냈다고 하였습니다.
너무 답답하고 화가 나서, 다음 날 다른 기사를 요청하였습니다. 다음 날 다른 기사가 오셨는데 그분 또한 같은 드릴 장비를 가지고 왔고, 그 기사분은 리모델링하는 업체 였습니다.
전 너무 답답해서, 그 기사분을 다시 돌려 보낼 수 밖게 없었습니다. 입주도 하지 않은 새 집에 지름 1.5cm 정도 되는 구명이 5군데 있는데 같은 장비로 가져와 또 구명 낼 생각을 하니 믿을 수 없었습니다.
그래서 제가 옥션측에 상황설명을 하고, 보상처리를 요청하였습니다. 옥션의 대답은 판매업체와 애기 후 답변 주겠다고 하며, 판매업체에만 미루고 옥션을 책임이 없다라고만 답변을 받았습니다. 그리고, 따로 보상은 해주기 어럽고, 구명난 부분만 떼어줄 수 없다라고 답변을 받았습니다. 그리고 기사 업체에선 법률사무실에 의뢰한 결과 보상은 안해줘도 된다고 해서 보상하기 어렵다고 답변을 들었습니다. 정말 이럴 경우 보상이 쉽지 않은지, 또 소비자만 피해만 보는 상황이고, 법적으로 보상 할 이유가 없다는 근거로 보상이 되지 않는다고 하나 너무 당황스럽고 분해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
첨부파일
- IMG_0821[1].JPG (1.8M) DATE : 2014-04-15 17:57:34
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