[ 롯데닷컴 ] 불량의자
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- 작성자 : 윤순
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 14-05-20 21:00:17
본문
롯데닷컴에서 의자를 샀는데 일주일도 안되어 의자 앉는곳이 금가고 부서져서 롯데닷컴에 문의하니 반품기간이 끝났다고 하네요
이건 반품 문제가 아니라 불량에 대한 환불문제라고 생각합니다
아래는 롯데닷컴에 문의한 내용과 답변을 복사해 올렸습니다
사진도 첨부합니다
- 아래 -
[2014.05.15] 위 상품을 주문하여 배송받고 사용하던중
뿌지직 소리가 났습니다
그러던 중 어느날 보니 의자에 금이 가 있었고
금이 벌어지면서 의자를 만든 재료의 단면이 보였습니다
1밀리미터도 채 안되어 보이네요
의자를 사면 몇년을 사용하는게 보통인데 일주일도 채 안되어 부서지는 의자라
실망이 너무 큽니다
바로 이사실을 알려드리려 했으나
너무바빠
이제사 겨우 글 올립니다
장난감도 아니고 일주일도 안되어 부서지는 의자에 대해 환불을 원합니다
여기에 사진 올릴 수 있는 기능이 없으니 상품평에 올리겠으니 참고 바랍니다
답변
[2014.05.16] 윤순 고객님, 안녕하십니까?
롯데닷컴 이용에 불편드려 죄송합니다
문의하신 [2-19 인테리어 빠의자 / 바텐의자] 상품은 업체 확인시 반품 가능한 시일이 경과되어 죄송스럽게도 반품 처리 어려운 점 양해 부탁 드립니다
만족스러운 답변 드리지 못 해 죄송합니다
감사합니다.
[상담원 : 김윤미A]
이건 반품 문제가 아니라 불량에 대한 환불문제라고 생각합니다
아래는 롯데닷컴에 문의한 내용과 답변을 복사해 올렸습니다
사진도 첨부합니다
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[2014.05.15] 위 상품을 주문하여 배송받고 사용하던중
뿌지직 소리가 났습니다
그러던 중 어느날 보니 의자에 금이 가 있었고
금이 벌어지면서 의자를 만든 재료의 단면이 보였습니다
1밀리미터도 채 안되어 보이네요
의자를 사면 몇년을 사용하는게 보통인데 일주일도 채 안되어 부서지는 의자라
실망이 너무 큽니다
바로 이사실을 알려드리려 했으나
너무바빠
이제사 겨우 글 올립니다
장난감도 아니고 일주일도 안되어 부서지는 의자에 대해 환불을 원합니다
여기에 사진 올릴 수 있는 기능이 없으니 상품평에 올리겠으니 참고 바랍니다
답변
[2014.05.16] 윤순 고객님, 안녕하십니까?
롯데닷컴 이용에 불편드려 죄송합니다
문의하신 [2-19 인테리어 빠의자 / 바텐의자] 상품은 업체 확인시 반품 가능한 시일이 경과되어 죄송스럽게도 반품 처리 어려운 점 양해 부탁 드립니다
만족스러운 답변 드리지 못 해 죄송합니다
감사합니다.
[상담원 : 김윤미A]
첨부파일
- 2.png (8.7M) DATE : 2014-05-20 21:00:17
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.