[ 광주요 ] 사은품 미증정
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- 작성자 : 강민수
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-02-13 10:56:02
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네이버 쇼핑에서 20만원이상 구매 시 접시 2개 증정한다는 글을 보고
금액에 맞추어 구매했는데, 증정품은 오지 않고 소진되어 못준다는 연락을 받았습니다.
그래서 반품한다고 하니 단순 변심으로 인한 반품 처리로 반품하고 싶으면 추가 결제하라는 내용을 받았습니다.
금액에 맞추어 구매했는데, 증정품은 오지 않고 소진되어 못준다는 연락을 받았습니다.
그래서 반품한다고 하니 단순 변심으로 인한 반품 처리로 반품하고 싶으면 추가 결제하라는 내용을 받았습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사은품 관련한 해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.