항공권 예약 취소 환불 기간 너무 걸린다 > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데관광 ] 항공권 예약 취소 환불 기간 너무 걸린다

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  • 작성자 : 김영철
  • 조회수 : 26회
  • 작성일 : 14-04-16 15:08:31

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대련 인천 왕복 할공권을 롯데 관광을 통하여 인터넷으로 구매 예약, 입금하여 전자 티켓까지 받았고,  사정이 변경되어 4월 16일 해약 신청하였고, 그 결과  3-4주 후에 환불 된다고 하니, 이상합니다,
예약할때는 즉시 입금해야 예약이 되고, 취소하여 환불할때는 3 - 4주나 걸린다니 이것은 완전 선량한 소비자를 우롱하는 처사입니다,  할공권 예약 번호는  LRTKHR  이며,  남방항공  8월 15일 17:10 출발, 8월 19일 19:00 출발 왕복 항공권 입니다,  합당한 해결을 부탁드립니다, 감사합니다,

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷으로 예약한 해당항공권 해지후 환불처리 기간이 오래걸린다하여 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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