[ 포드자동차 ] 운행중 핸들 조작이 잘 안됨
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- 작성자 : 장영태
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-04-23 13:58:24
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포드 이스케이프 2009년식 34루 1380 소유자 임. 오늘 10시경 신호 대기후 좌회전을 하는데 핸들 이 몹씨 무거워져서 회전이 힘들었음. 바로 일산 서구 덕이동864-2번지(031-914-2913) 포드 써비스 쎈타로 갔음', 정지 했다가 기사님이 시동을 거니 원 상태로 돌아 왔음 .기사님 말씀이 이 기종에서만 종종 이런 현상이 일어나고 있는데 본사에서 이에 대한 기술 정보를 수리정에 제공한 상태라고 함. 이 현상은 스티어링 기어의 이상으로 발생하는 것이라고 함. 이 기종의 약 10%에서 나타고 있다고 함. 그러면 리콜을 해서 무상으로 수리를 해 주어야 하지 않냐고 하자 자기들이 할 수 있는 일이 아니라고 함. 부품값만 240만원이라고 함. 10%에서 이런 현상이 일어난다고 하면서 리콜을 안해주면 말도 안되는 것 아니냐고 하면서 소비자원과 국토 교통부에다가 이의 제기를 하고나서 수리 여부를 결정하겠다고 했음. 그러자 정확히 조사를 하면 약 2%.3%정도는 될것 같은데 100대중 2내지 3대의 이상이 발생하는 것은 아무것도 아니지 않느냐고 함. 운행중 이런 현상이 일어 날수 있으니 안전 운행 하시라고 함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주행중 핸들 이상현상이 자주발생하고 있어 걱정이많으시리라 생각합니다. 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치교환을 하고 있습니다. (중대하자에 대해 차량이 2년이내인 경우 관련기능장치에 대한 교환 요구 가능) 편안한 오후시간 되세요.