[ 인천 삼산동 lg ] llg 유플러스
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- 작성자 : 김교헌
- 조회수 : 786회
- 작성일 : 14-04-27 15:43:12
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2013년 10월 17일 휴대폰을 분실 하였으면 분실과 동시 정지 시켰습니다. 18일 새로운 번호를 부여받고 4개월간은 정지 시키기로 약정하고 새로운 기기를 구입 하였으며 4개월후 2월 20일 완전히 해지를 시켰습니다. 그런데, 이번달 4월에 영수증을 보니 지금까지 약 6개월간은 정지가 안된상태에서 자동이체 연결계좌에서 요금이 납부된 사실을 발견했습니다.
그런데 대리점에서는 지금까지 납부한 요금을 책임질수 없다고 하면서 계속 계산이 틀린답변을 하고 금액을 쬐금씩 입금시켜 주고 명확한 답을 주지 않고 있습니다.
고객센타에서는 대리점에서 알아서 하라고 하고 이런 문제는 왜 고객이 해결해야 하는가요?
이런 문제가 생긴는 것에 대하여 소비자 상담센타에서는 알고 있는지 궁금 합니다.
2월 20일 해지를 할때 정말 대리점에서는 몰랐을가요????
고객이 모른면 다행이고 그래서 그냥 넘어간것 아닌가 싶어요
이런일이 재발되지 않았음 하는 마음으로 이글을 올립니다.
자동이체 나간 금액에서 조금이라도 손해를 보고 싶은 마음은 없습니다.
소비자 상담센타에서 이런 일이 다시는 생기지 않도록 lg 강력한 제재를 부탁드립니다.
그런데 대리점에서는 지금까지 납부한 요금을 책임질수 없다고 하면서 계속 계산이 틀린답변을 하고 금액을 쬐금씩 입금시켜 주고 명확한 답을 주지 않고 있습니다.
고객센타에서는 대리점에서 알아서 하라고 하고 이런 문제는 왜 고객이 해결해야 하는가요?
이런 문제가 생긴는 것에 대하여 소비자 상담센타에서는 알고 있는지 궁금 합니다.
2월 20일 해지를 할때 정말 대리점에서는 몰랐을가요????
고객이 모른면 다행이고 그래서 그냥 넘어간것 아닌가 싶어요
이런일이 재발되지 않았음 하는 마음으로 이글을 올립니다.
자동이체 나간 금액에서 조금이라도 손해를 보고 싶은 마음은 없습니다.
소비자 상담센타에서 이런 일이 다시는 생기지 않도록 lg 강력한 제재를 부탁드립니다.
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